{"id":20087,"date":"2020-07-06T16:18:02","date_gmt":"2020-07-06T15:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lorentz.de\/impressao-e-privacidade"},"modified":"2026-06-16T22:31:52","modified_gmt":"2026-06-16T21:31:52","slug":"impressao-e-protecao-de-dados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lorentz.de\/pt\/impressao-e-protecao-de-dados\/","title":{"rendered":"Impress\u00e3o e prote\u00e7\u00e3o de dados"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols offset_medium\"><div class=\" one-half\"><div class=\"wpb_text_column \"><div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Impress\u00e3o<\/h2>\n<h3 id=\"1\">Respons\u00e1vel<\/h3>\n<p><b>BERNT LORENTZ GmbH<br \/>\n<\/b><\/p>\n<p>Dipl.-Ing. Bernt Lorentz<br \/>\nDipl.-Kfm. Jens Lorentz<br \/>\nSiebenst\u00fccken 24<br \/>\n24558 Henstedt-Ulzburg<br \/>\nAlemanha<\/div> <\/div> <\/div><div class=\" one-half\"><div class=\"wpb_text_column \"><div class=\"wpb_wrapper\">\n<h4><strong>Contactos<\/strong><\/h4>\n<p>Tel. +49-4193 8806-700<\/p>\n<p><strong>Por favor, n\u00e3o use este endere\u00e7o de e-mail geral se voc\u00ea quiser comprar um produto LORENTZ ou se tornar um revendedor LORENTZ. Sua consulta ser\u00e1 tratada de forma mais eficaz, completando <a href=\"\/pt\/comprar-bombas-lorentz\/\">nossos interessados em comprar<\/a> ou <a href=\"\/pt\/empresa\/partneradvantage\/torne-se-um-parceiro-lorentz\/\">tornar-se um formul\u00e1rio de parceiro.<\/a><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"\/pt\/contato\/\" target=\"_parent\">Entre em contato conosco por e-mail<\/a><\/p>\n<p>BERNT LORENTZ GmbH<br \/>\ndomic\u00edlio da empresa: Henstedt-Ulzburg<br \/>\nregistro comercial: Amtsgericht Kiel Nr. HRB 19804 KI<br \/>\nIVA#: DE 319 216 483<br \/>\ngerente geral: Bernt Lorentz, Jens Lorentz<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>O site lorentz usa <a href=\"https:\/\/www.wordpress.com\" target=\"_blank\">wordpress<\/a> e o <a href=\"http:\/\/themeforest.net\/item\/zephyr-material-design-theme\/9865647\" target=\"_blank\">tema Zephyr<\/a>.<\/div> <\/div> <\/div><div class=\" full-width\"><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols offset_medium\"><div class=\" full-width\"><div class=\"wpb_text_column \"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Download our <strong><a href=\"https:\/\/partnernet.lorentz.de\/files\/informationssicherheitsleitlinie_de.pdf\">Information Security Guideline (Informationssicherheitsleitlinie)<\/a><\/strong>.<\/p><\/div> <\/div> <\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols offset_medium\"><div class=\" one-half\"><div class=\"wpb_text_column \"><div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2>Pol\u00edtica de Privacidade<\/h2>\n<h3><strong>1 Prote\u00e7\u00e3o de dados: generalidades e \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Disposi\u00e7\u00f5es gerais<\/strong><\/h4>\n<p>A LORENTZ est\u00e1 empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do seu site e clientes.<\/p>\n<p>As seguintes disposi\u00e7\u00f5es ajudam-no a compreender a forma como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita os nossos sites e\/pt\/casa\/ utiliza os nossos produtos e servi\u00e7os. Entende-se por \u201cdados pessoais\u201d qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel.<\/p>\n<p>Oferecemos uma vasta gama de servi\u00e7os, direcionados tanto para o instalador profissional como para o utilizador final e destinados, entre outros, a informar dimens\u00f5es e outras caracter\u00edsticas de bombas e outros dispositivos, bem como a proceder \u00e0 respetiva configura\u00e7\u00e3o. Entre estes, contam-se:<\/p>\n<ul>\n<li>Sites com formul\u00e1rios de contacto direcionados para potenciais parceiros comerciais e para o utilizador final<\/li>\n<li>Software de dimensionamento para parceiros de comerciais<\/li>\n<li>Servi\u00e7os online para a monitoriza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o remota dos sistemas LORENTZ<\/li>\n<li>Aplica\u00e7\u00f5es para dispositivos m\u00f3veis, destinadas \u00e0 configura\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise dos dados de funcionamento de sistemas LORENTZ.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre como tratamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa pol\u00edtica de privacidade, que apresentamos em seguida.<\/p>\n<h4><strong>Dados recolhidos pelos nossos servi\u00e7os<\/strong>s<\/h4>\n<h4><strong>Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pela recolha de dados pessoais?<\/strong><\/h4>\n<p>Os dados recolhidos atrav\u00e9s dos nossos sites s\u00e3o tratados pelo respetivo operador, cujos dados de contacto se encontram publicados nos respetivos avisos legais.<\/p>\n<h4><strong>Quando e como recolhemos os seus dados pessoais?<\/strong><\/h4>\n<p>Alguns dados s\u00e3o recolhidos quando nos s\u00e3o fornecidos, por exemplo, ao preencher um formul\u00e1rio de contacto.<\/p>\n<p>Outros dados s\u00e3o recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas inform\u00e1ticos quando visita os nossos sites ou utiliza os nossos servi\u00e7os. Estes s\u00e3o principalmente dados t\u00e9cnicos, como a hora da visita ou o sistema operativo e navegador utilizados, recolhidos automaticamente assim que entrar nos nossos sites ou utilizar os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n<h4><strong>Para que utilizamos os seus dados?<\/strong><\/h4>\n<p>Utilizamos os seus dados para garantir o correto funcionamento dos sites e outros servi\u00e7os que lhe prestamos, bem como para responder \u00e0s quest\u00f5es que nos colocar. Tamb\u00e9m utilizamos dados pessoais para analisar a forma como os visitantes utilizam os nossos servi\u00e7os. Estes dados s\u00e3o utilizados apenas para continuar a melhorar a sua experi\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos sites e demais produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n<h4><strong>Que direitos lhe assistem em rela\u00e7\u00e3o aos seus dados pessoais?<\/strong><\/h4>\n<p>O utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como informa\u00e7\u00f5es sobre a sua origem e a finalidade com que foram recolhidos. Tem igualmente o direito de solicitar a sua retifica\u00e7\u00e3o, apagamento e limita\u00e7\u00e3o do tratamento, assim como o direito de se opor ao seu tratamento. Poder\u00e1 ainda contactar-nos, a qualquer momento, atrav\u00e9s do endere\u00e7o indicado no aviso legal, para qualquer quest\u00e3o relativa \u00e0 sua privacidade e \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais. O utilizador tem igualmente o direito de reclamar junto da entidade reguladora competente.<\/p>\n<h4><strong>Anal\u00edtica e ferramentas de terceiro<\/strong>s<\/h4>\n<p>Poder\u00e3o ser realizadas an\u00e1lises estat\u00edsticas do seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o enquanto utiliza os nossos servi\u00e7os. Isto \u00e9 feito, principalmente, com recurso a ferramentas de anal\u00edtica e cookies. Sempre que a sua utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os n\u00e3o exija registo ou in\u00edcio de sess\u00e3o, esta an\u00e1lise \u00e9 normalmente an\u00f3nima, ou seja, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel identificar o utilizador a partir dos dados recolhidos. Se quiser, o utilizador poder\u00e1 opor-se a esta an\u00e1lise ou impedi-la, bastando para tal n\u00e3o utilizar determinadas ferramentas disponibilizadas. Poder\u00e1 encontrar mais detalhes a este respeito na presente pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n<p>O utilizador pode opor-se a esta an\u00e1lise. Encontrar\u00e1 mais abaixo indica\u00e7\u00f5es detalhadas sobre como o fazer.<\/p>\n<h3><strong>2 Informa\u00e7\u00f5es gerais de cariz obrigat\u00f3rio<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoai<\/strong>s<\/h4>\n<p>Como empresa gestora deste site, damos uma grande import\u00e2ncia \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais, que tratamos com toda a confidencialidade, em conformidade com as disposi\u00e7\u00f5es legais em vigor e com a presente pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os pode implicar a recolha de diferentes tipos de dados pessoais. Entende-se por \u201cdados pessoais\u201d qualquer informa\u00e7\u00e3o relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel. A presente pol\u00edtica de privacidade indica que dados pessoais recolhemos, como s\u00e3o tratados e para que finalidades s\u00e3o utilizados.<\/p>\n<p>Tenha presente que quaisquer dados transmitidos via internet (p. ex., atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico) podem ser vulner\u00e1veis a falhas de seguran\u00e7a. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir que os seus dados se encontram absolutamente protegidos de todo e qualquer poss\u00edvel acesso indevido por parte de terceiros.<\/p>\n<h3><strong>3 Den\u00fancia de irregularidades<\/strong><\/h3>\n<p>Temos ao seu dispor um <a href=\"\/?page_id=24018\">sistema de den\u00fancia de irregularidades<\/a> (whistleblowing) que poder\u00e1 utilizar caso acredite existirem evid\u00eancias de irregularidades associadas \u00e0 atividade da LORENTZ, por exemplo, roubo, fraude, conflitos de interesses, corrup\u00e7\u00e3o, suborno, abuso de poder, discrimina\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio sexual ou quest\u00f5es relacionadas com sa\u00fade e seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>Ao utilizar o nosso sistema de den\u00fancia de irregularidades, sair\u00e1 do site da LORENTZ, sendo o seu navegador direcionado para uma p\u00e1gina gerida pela <a href=\"https:\/\/akarion.com\/de\/\">Akarion<\/a>. A LORENTZ n\u00e3o tem qualquer acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es enviadas atrav\u00e9s deste sistema.<\/p>\n<h4><strong>Informa\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 entidade respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais neste site<\/strong><\/h4>\n<p>A entidade respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais neste site \u00e9 a:<\/p>\n<p><strong> <b>BERNT LORENTZ GMBH<\/b><br \/>\n<\/strong>Siebenst\u00fccken 24<br \/>\n24558 Henstedt-Ulzburg<br \/>\nAlemanha<\/p>\n<p>Telefone: +49-4193 8806-700<br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:datenschutz@lorentz.de\">datenschutz@lorentz.de<\/a><\/p>\n<p>O respons\u00e1vel pelo tratamento de dados pessoais neste site \u00e9 a pessoa singular ou coletiva que, a t\u00edtulo individual ou em conjunto com outras, decide quais os meios e as finalidades do tratamento dos dados pessoais recolhidos atrav\u00e9s do mesmo (nomes, endere\u00e7os de email, etc.)<\/p>\n<h4><strong>Retirada do seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais<\/strong><\/h4>\n<p>Muitas opera\u00e7\u00f5es de tratamento de dados pessoais apenas s\u00e3o poss\u00edveis com o seu consentimento expresso, que poder\u00e1 revogar a qualquer momento. Para tal, basta que nos comunique a sua inten\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de correio eletr\u00f3nico. Estes pedidos n\u00e3o t\u00eam efeitos retroativos.<\/p>\n<h4><strong>Direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o a uma autoridade reguladora<\/strong><\/h4>\n<p>Em caso de viola\u00e7\u00e3o do RGPD ou de outros regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, assiste aos titulares destes dados o direito de reclamar junto da autoridade regularoda competente, em particular, no Estado-Membro da sua resid\u00eancia habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada viola\u00e7\u00e3o. Poder\u00e1 consultar uma lista de entidades reguladoras de prote\u00e7\u00e3o de dados, com os respetivos contactos, no seguinte link:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.bfdi.bund.de\/DE\/Infothek\/Anschriften_Links\/anschriften_links-node.html\">https:\/\/www.bfdi.bund.de\/DE\/Infothek\/Anschriften_Links\/anschriften_links-node.html<\/a><\/p>\n<h4><strong>Direito \u00e0 portabilidade dos dados<\/strong><\/h4>\n<p>Tem o direito de nos solicitar uma c\u00f3pia dos seus dados pessoais que recolhemos, seja com base no seu consentimento ou em cumprimento de um contrato, em formato estruturado e leg\u00edvel por m\u00e1quina. Os pedidos de transmiss\u00e3o direta destes dados para outro respons\u00e1vel pelo tratamento de dados (conforme definido no RGPD) apenas ser\u00e3o atendidos na medida em que sejam tecnicamente vi\u00e1veis.<\/p>\n<h4><strong>Encripta\u00e7\u00e3o SSL e TLS <\/strong><\/h4>\n<p>Este site utiliza encripta\u00e7\u00e3o SSL ou TLS por motivos de seguran\u00e7a e para a prote\u00e7\u00e3o da transmiss\u00e3o de conte\u00fados confidenciais, como os pedidos de informa\u00e7\u00e3o que nos remete. \u00c9 poss\u00edvel confirmar encontrar-se perante uma liga\u00e7\u00e3o encriptada sempre que o endere\u00e7o indicado na barra respetiva do seu navegador come\u00e7ar por \u201chttps:\/\/\u201d ao inv\u00e9s de \u201chttp:\/\/\u201d, indica\u00e7\u00e3o que surge acompanhada de um \u00edcone em forma de cadeado.<\/p>\n<p>Com encripta\u00e7\u00e3o SSL ou TLS ativada, os dados transmitidos n\u00e3o poder\u00e3o ser lidos por terceiros.<\/p>\n<h4><strong>Informa\u00e7\u00e3o, bloqueio e elimina\u00e7\u00e3<\/strong>o<\/h4>\n<p>Nos termos da lei, assiste-lhe o direito de nos questionar, gratuitamente e em qualquer momento, acerca dos dados guardados a seu respeito, bem como \u00e0 sua origem, destinat\u00e1rios e objetivo do tratamento. Tem igualmente o direito de solicitar a corre\u00e7\u00e3o, o bloqueio e a elimina\u00e7\u00e3o destes dados. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre este tema, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o de email datenschutz@lorentz.de.<\/p>\n<h3><strong>4\u00a0Encarregado de prote\u00e7\u00e3o de dados<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Respons\u00e1vel legal pela prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/strong><\/h4>\n<p>A nossa empresa designou um respons\u00e1vel pela prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais.<\/p>\n<p>BERNT LORENTZ GmbH<br \/>\nSiebenst\u00fccken 24<br \/>\n24558 Henstedt-Ulzburg<br \/>\nAlemanha<\/p>\n<p>Telefone: +49-4193 8806-700<br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:datenschutz@lorentz.de\">datenschutz@lorentz.de<\/a><\/p>\n<h3><strong>5 Recolha de dados no nosso site<\/strong><\/h3>\n<h4>Cookies<\/h4>\n<p>Algumas das p\u00e1ginas do presente site utilizam cookies. Os cookies n\u00e3o provocam danos no seu dispositivo nem cont\u00eam v\u00edrus. Pelo contr\u00e1rio, t\u00eam como objetivo ajudar a tornar o nosso site mais f\u00e1cil de utilizar, eficiente e seguro. Os cookies s\u00e3o pequenos ficheiros de texto que s\u00e3o guardados no seu computador ou dispositivo m\u00f3vel ao visitar um site.<\/p>\n<p>A maioria dos cookies que utilizamos s\u00e3o \u201ccookies de sess\u00e3o\u201d. Estes cookies s\u00e3o automaticamente eliminados ap\u00f3s a sua visita. Outros cookies permanecem na mem\u00f3ria do seu dispositivo at\u00e9 os apagar, permitindo assim reconhecer o seu navegador em visitas subsequentes.<\/p>\n<p>Poder\u00e1, em qualquer altura, configurar o seu navegador de modo a inform\u00e1-lo sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies, para que possa decidir, caso a caso, a sua aceita\u00e7\u00e3o. Em alternativa, poder\u00e1 configurar o seu navegador para aceitar cookies automaticamente em determinadas condi\u00e7\u00f5es, para os rejeitar sempre ou ainda para os apagar automaticamente sempre que encerrar o seu navegador. Todavia, a n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o de cookies poder\u00e1 limitar a funcionalidade deste site.<\/p>\n<p>Os cookies necess\u00e1rios para possibilitar as comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f3nicas ou para fornecer determinadas fun\u00e7\u00f5es que pretenda utilizar (como o carrinho de compras) s\u00e3o armazenados com base no Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse leg\u00edtimo no fornecimento de um servi\u00e7o otimizado e livre de erros t\u00e9cnicos. Caso tamb\u00e9m sejam armazenados outros cookies (como os utilizados para analisar o seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o), estes ser\u00e3o tratados em separado na presente pol\u00edtica de privacidade.<\/p>\n[borlabs-cookie type=&#8221;btn-cookie-preference&#8221; title=&#8221;alterar suas configura\u00e7\u00f5es de privacidade de cookies&#8221; \/]\n<h4><strong>Formul\u00e1rios de contacto<\/strong><\/h4>\n<p>Caso nos remeta qualquer quest\u00e3o atrav\u00e9s de um dos nossos formul\u00e1rios de contacto, procederemos \u00e0 recolha dos dados introduzidos no mesmo, incluindo os dados de contacto que nos fornecer, para responder \u00e0 sua quest\u00e3o e a eventuais consultas futuras. Estes dados poder\u00e3o ser partilhados com os nossos parceiros comerciais da sua zona, a fim de lhe proporcionar o melhor servi\u00e7o, mas apenas mediante o seu consentimento expresso. Em qualquer caso, os seus dados pessoais apenas ser\u00e3o partilhados com o seu consentimento expl\u00edcito.<\/p>\n<p>Por conseguinte, apenas procederemos ao tratamento dos dados que introduzir nos nossos formul\u00e1rios de contacto com o seu consentimento, nos termos do Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea a) do RGPD. Este consentimento poder\u00e1 ser revogado por si em qualquer altura, bastando para isso que no-lo solicite atrav\u00e9s do email datenschutz@lorentz.de. Contudo, esta revoga\u00e7\u00e3o n\u00e3o possui efeitos retroativos.<\/p>\n<p>Os dados que nos fornecer atrav\u00e9s dos formul\u00e1rios de contacto ser\u00e3o conservados at\u00e9 solicitar a sua elimina\u00e7\u00e3o, revogar o seu consentimento para a sua conserva\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 que a finalidade para a qual s\u00e3o conservados deixe de se aplicar (p. ex., ap\u00f3s a satisfa\u00e7\u00e3o do seu pedido). As disposi\u00e7\u00f5es legais obrigat\u00f3rias, em especial os per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o afetadas por estas disposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h4><strong>Registo no site<\/strong><\/h4>\n<p>O nosso site disponibiliza algumas funcionalidades adicionais cujo acesso depende de registo por parte do utilizador. Utilizamos os dados introduzidos para este fim apenas com o prop\u00f3sito de utilizar a respetiva oferta ou servi\u00e7o para o qual se registou. Os elementos indicados como requeridos durante o registo dever\u00e3o ser fornecidos na \u00edntegra, caso contr\u00e1rio, o registo ser\u00e1 recusado.<\/p>\n<p>Utilizaremos o endere\u00e7o de email que nos tiver facultado aquando deste seu registo para o notificar de altera\u00e7\u00f5es importantes, por exemplo, relativas \u00e0 oferta disponibilizada ou a mudan\u00e7as necess\u00e1rias por motivos t\u00e9cnicos.<\/p>\n<p>Os dados fornecidos durante o registo ser\u00e3o tratados unicamente com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea a) do RGPD. Este consentimento poder\u00e1 ser revogado por si em qualquer altura, bastando para isso que no-lo solicite atrav\u00e9s do email datenschutz@lorentz.de. Contudo, esta revoga\u00e7\u00e3o n\u00e3o possui efeitos retroativos.<\/p>\n<p>Os dados pessoais recolhidos durante o seu registo manter-se-\u00e3o armazenados, pelo menos, pela dura\u00e7\u00e3o do mesmo. Esta disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afeta os per\u00edodos de reten\u00e7\u00e3o definidos por lei.<\/p>\n<h3><strong>6 Publicidade e anal\u00edtica<\/strong><\/h3>\n<h4>Google Analytics<\/h4>\n<p>Este site utiliza Google Analytics, um servi\u00e7o de anal\u00edtica web prestado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.<\/p>\n<p>O Google Analytics utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto que s\u00e3o guardados no seu computador ou dispositivo m\u00f3vel ao visitar um site e que permitem ao seu operador analisar a sua utiliza\u00e7\u00e3o do mesmo. A informa\u00e7\u00e3o gerada pelo cookie sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do site \u00e9 usualmente transmitida e armazenada pela Google nos servidores dos EUA.<\/p>\n<p>Os cookies do Google Analytics s\u00e3o armazenados com base no Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse leg\u00edtimo em analisar o comportamento do utilizador para otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.<\/p>\n<p><strong>Anonimiza\u00e7\u00e3o de IP<\/strong><\/p>\n<p>Ativ\u00e1mos a anonimiza\u00e7\u00e3o de IP neste site. Isto significa que o seu endere\u00e7o IP ser\u00e1 truncado pela Google antes de enviado para os EUA, caso aceda a partir de um Estado-membro da Uni\u00e3o Europeia ou de outros signat\u00e1rios do Acordo sobre o Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu. S\u00f3 em casos excecionais ser\u00e1 enviado um endere\u00e7o IP completo para os servidores da Google nos EUA e a\u00ed encurtado. A Google utilizar\u00e1 estas informa\u00e7\u00f5es em nome do operador deste site para avaliar a sua utiliza\u00e7\u00e3o do mesmo, para compilar relat\u00f3rios sobre a atividade do site e para fornecer ao operador do site outros servi\u00e7os relativos \u00e0 sua atividade e utiliza\u00e7\u00e3o da internet. A Google n\u00e3o associar\u00e1 o seu endere\u00e7o IP, recolhido atrav\u00e9s do Google Analytics, a qualquer outro dado em seu poder.<\/p>\n<h4><strong>Plugin do navegador<\/strong><\/h4>\n<p>Pode impedir o armazenamento destes cookies selecionando as defini\u00e7\u00f5es adequadas no seu navegador. No entanto, alertamos para o facto de que, ao faz\u00ea-lo, poder\u00e1 n\u00e3o poder desfrutar da plena funcionalidade deste site. Poder\u00e1 igualmente impedir que os dados gerados por cookies relativos \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o do site (incluindo o seu endere\u00e7o IP) sejam transmitidos \u00e0 Google e tratados por esta. Para esse efeito, descarregue e instale o plugin para navegador dispon\u00edvel em:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=en\">https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=en<\/a><\/p>\n<h4><strong>Oposi\u00e7\u00e3o \u00e0 recolha de dados<\/strong><\/h4>\n<p>Poder\u00e1 opor-se \u00e0 recolha dos seus dados pelo Google Analytics clicando no link abaixo, que ir\u00e1 definir um cookie de exclus\u00e3o no seu navegador, destinado a impedir a recolha dos seus dados em futuras visitas a este site:<\/div> <\/div> <div class=\"wpb_text_column \"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de dados pessoais por parte do Google Analytics, consulte a pol\u00edtica de privacidade da Google:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/6004245?hl=en\" target=\"_blank\">https:\/\/support.google.com\/analytics\/answer\/6004245?hl=en<\/a><\/p>\n<h4><strong>Tratamento de dados subcontratado<\/strong><\/h4>\n<p>Celebr\u00e1mos um contrato com a Google para que seja esta a executar o processamento dos dados recolhidos nos nossos sites, implementando integralmente os estritos requisitos das autoridades de prote\u00e7\u00e3o de dados da Uni\u00e3o Europeia relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do Google Analytics.<\/p>\n<p><strong>Recolha de dados demogr\u00e1ficos pelo Google Analytics<\/strong><\/p>\n<p>Este site utiliza as funcionalidades demogr\u00e1ficas do Google Analytics, o que permite a gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios com informa\u00e7\u00f5es sobre a idade, g\u00e9nero e interesses dos visitantes dos nossos sites. Estes dados t\u00eam origem na publicidade baseada em interesses da Google e em outros dados de terceiros. Estes dados n\u00e3o podem ser associados a qualquer pessoa identific\u00e1vel. Adicionalmente, poder\u00e1 desativar esta funcionalidade a qualquer momento, ajustando as defini\u00e7\u00f5es de an\u00fancios da sua conta Google, bem como opor-se \u00e0 recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito no par\u00e1grafo \u201cOposi\u00e7\u00e3o \u00e0 recolha de dados\u201d.<\/p>\n<h4><strong>Remarketing do Google Analytics<\/strong><\/h4>\n<p>Os nossos sites utilizam os recursos do Google Analytics Remarketing, em conjunto com as funcionalidades de anal\u00edtica cruzada multidispositivo do Google AdWords e DoubleClick. Este servi\u00e7o \u00e9 fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.<\/p>\n<p>Estes recursos permitem associar os p\u00fablicos-alvo do marketing promocional criado com o Google Analytics Remarketing \u00e0s capacidades cross-device do Google AdWords e Google DoubleClick. Isto torna poss\u00edvel servir-lhe an\u00fancios baseados nos seus interesses pessoais, identificados com base na sua utiliza\u00e7\u00e3o anterior e no seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o em m\u00faltiplos dispositivos \u2014 por exemplo, no seu smartphone e no seu PC ou tablet.<\/p>\n<p>Uma vez dado o seu consentimento, a Google associar\u00e1 para este efeito o seu hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o na internet e em aplica\u00e7\u00f5es \u00e0 sua Conta Google. Assim, qualquer dispositivo com sess\u00e3o iniciada na sua Conta Google poder\u00e1 desfrutar dos mesmos tipos de an\u00fancios personalizados.<\/p>\n<p>Para possibilitar a utiliza\u00e7\u00e3o destes recursos, o Google Analytics recolhe os ID dos utilizadores autenticados pelo Google que est\u00e3o temporariamente ligados aos nossos dados do Google Analytics para definir e criar p\u00fablicos para a difus\u00e3o de an\u00fancios cross-device (comuns a m\u00faltiplos dispositivos).<\/p>\n<p>Se quiser, poder\u00e1 desativar o remarketing\/personaliza\u00e7\u00e3o de an\u00fancios multidispositivo, desativando os an\u00fancios personalizados na sua Conta Google, funcionalidade acess\u00edvel a partir do seguinte link:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.google.com\/settings\/ads\/onweb\/\" target=\"_\">https:\/\/www.google.com\/settings\/ads\/onweb\/<\/a><\/p>\n<p>A agrega\u00e7\u00e3o dos dados recolhidos a partir da sua Conta Google \u00e9 baseada unicamente no seu consentimento, que pode dar ou retirar \u00e0 Google, de acordo com o Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD. Para as opera\u00e7\u00f5es de recolha de dados n\u00e3o associadas \u00e0 sua Conta Google (p. ex. por n\u00e3o possuir uma Conta Google ou por se ter oposto a esta associa\u00e7\u00e3o), a recolha de dados baseia-se no Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse leg\u00edtimo em analisar o comportamento dos seus utilizadores, devidamente anonimizados, para efeitos de marketing.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre este assunto e a Pol\u00edtica de Privacidade da Google, visite:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.google.com\/policies\/technologies\/ads\/\">https:\/\/www.google.com\/policies\/technologies\/ads\/<\/a><\/p>\n<h4><strong>Google AdWords e Google Conversion Tracking<\/strong><\/h4>\n<p>Este site utiliza Google AdWords. O AdWords \u00e9 um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (\u201cGoogle\u201d).<\/p>\n<p>No \u00e2mbito do Google AdWords, utilizamos o chamado conversion tracking (rastreamento de convers\u00f5es). Sempre que o utilizador faz clique num an\u00fancio colocado pela Google, \u00e9 definido um cookie, ou seja, um pequeno ficheiro de texto, armazenado no dispositivo do utilizador atrav\u00e9s do seu navegador, de conversion tracking. Estes cookies n\u00e3o s\u00e3o utilizados para realizar qualquer tipo de identifica\u00e7\u00e3o pessoal do utilizador e expiram ap\u00f3s 30 dias. Se o utilizador visitar determinadas p\u00e1ginas deste site e o cookie ainda n\u00e3o tiver expirado, ficaremos com a informa\u00e7\u00e3o de que o utilizador clicou no an\u00fancio e foi redirecionado para a p\u00e1gina em quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Cada cliente do Google AdWords tem um cookie diferente, pelo que estes cookies n\u00e3o podem ser rastreados ao longo dos v\u00e1rios sites dos diferentes clientes do AdWords. A informa\u00e7\u00e3o recolhida pelos cookies de convers\u00e3o \u00e9 utilizada para gerar estat\u00edsticas de convers\u00e3o para os clientes do AdWords que optaram por utilizar rastreamento de convers\u00f5es, que ficam a saber quantos utilizadores clicaram nos seus an\u00fancios e foram redirecionados para p\u00e1ginas marcadas com identificadores de conversion tracking, mas que n\u00e3o possuem qualquer informa\u00e7\u00e3o capaz de identificar pessoalmente qualquer utilizador. Se preferir n\u00e3o fazer parte destas estat\u00edsticas de rastreamento de convers\u00f5es, basa desativar o cookie de conversion tracking da Google atrav\u00e9s das defini\u00e7\u00f5es do seu navegador.<\/p>\n<p>Os cookies de rastreamento de convers\u00f5es s\u00e3o armazenados com base no Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse leg\u00edtimo em analisar o comportamento do utilizador para otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre o Google AdWords e o Google Conversion Tracking, visite a pol\u00edtica de privacidade da Google:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.google.de\/policies\/privacy\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.google.de\/policies\/privacy\/<\/a><\/p>\n<p>Poder\u00e1, em qualquer altura, configurar o seu navegador de modo a inform\u00e1-lo sobre a utiliza\u00e7\u00e3o de cookies, para que possa decidir, caso a caso, a sua aceita\u00e7\u00e3o. Em alternativa, poder\u00e1 configurar o seu navegador para aceitar cookies automaticamente em determinadas condi\u00e7\u00f5es, para os rejeitar sempre ou ainda para os apagar automaticamente sempre que encerrar o seu navegador. Todavia, a n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o de cookies poder\u00e1 limitar a funcionalidade deste site.<\/p>\n<h3><strong>7 Plugins e outras ferramentas<\/strong><\/h3>\n<h4><strong>Google Web Fonts<\/strong><\/h4>\n<p>Este site utiliza as chamadas Web Fonts, fornecidas pela Google, para a representa\u00e7\u00e3o uniforme de tipos de letra. Sempre que acede a uma das nossas p\u00e1ginas, o seu navegador carrega para a cache as Web Fonts necess\u00e1rias para exibir corretamente os tipos de letra e o texto necess\u00e1rio.<\/p>\n<p>Para este efeito, \u00e9 necess\u00e1rio que o seu navegador estabele\u00e7a liga\u00e7\u00e3o com os servidores da Google. Consequentemente, a Google toma conhecimento de que o nosso site foi acedido atrav\u00e9s do seu endere\u00e7o IP. A utiliza\u00e7\u00e3o das Google Web Fonts tem como fundamento a necessidade de apresentar a nossa oferta online de forma apelativa e uniforme, o que constitui interesse leg\u00edtimo, segundo o Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD.<\/p>\n<p>Caso o seu navegador n\u00e3o seja compat\u00edvel com Web Fonts, ser\u00e1 utilizado um tipo de letra padr\u00e3o.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as Google Web Fonts e como utilizam os dados pessoais dos seus utilizadores, consulte:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/fonts\/faq\" target=\"_blank\">https:\/\/developers.google.com\/fonts\/faq<\/a><\/p>\n<p>e na pol\u00edtica de privacidade do Google em<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.google.com\/policies\/privacy\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.google.com\/policies\/privacy\/.<\/a><\/p>\n<h4>Google Maps<\/h4>\n<p>Este site utiliza o servi\u00e7o de mapas Google Maps, atrav\u00e9s de uma API. Este servi\u00e7o \u00e9 prestado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.<\/p>\n<p>O registo do seu endere\u00e7o IP \u00e9 necess\u00e1rio para utilizar as funcionalidades do Google Maps. Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 usualmente transferida para servidores Google nos EUA, onde \u00e9 armazenada. O operador deste site n\u00e3o tem qualquer influ\u00eancia sobre esta transmiss\u00e3o de dados.<\/p>\n<p>O Google Maps \u00e9 utilizado com vista a tornar a apresenta\u00e7\u00e3o das nossas ofertas mais apelativa, assim como a facilitar a procura dos locais f\u00edsicos indicados no site, o que constitui interesse leg\u00edtimo, na ace\u00e7\u00e3o do Art. 6, par\u00e1grafo 1, al\u00ednea f) do RGPD.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre como a Google trata os dados pessoais recolhidos, consulte a sua pol\u00edtica de privacidade, dispon\u00edvel em<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.google.de\/intl\/de\/policies\/privacy\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.google.de\/intl\/de\/policies\/privacy\/<\/a><\/p><\/div> <\/div> <\/div><div class=\" one-half\"><div class=\"wpb_text_column \"><div class=\"wpb_wrapper\">\n<h2 class=\"documentHeaderH1\">General Terms and Conditions (GTC)<\/h2>\n<h3 id=\"1-definitions\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"1\">1 Definitions<\/h3>\n<ul>\n<li>LORENTZ \u2013 Any of the business trade entities of LORENTZ. These are but are not limited to BERNT LORENTZ GmbH and LORENTZ Pump Mechanics (Beijing) Co.,Ltd. The supplying LORENTZ entity is liable for terms of GTC and war-ranty policy.<\/li>\n<li>GTCs \u2013 LORENTZ general terms and conditions<\/li>\n<li>Products \u2013 products, services or software supplied by LORENTZ<\/li>\n<li>Contract \u2013 formal agreement to purchase Products<\/li>\n<li>Buyer \u2013 The company, organization or individual that purchases Products from LORENTZ<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"2-general\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"2\">2 General<\/h3>\n<p>The GTCs are applicable for the Products supplied to the Buyer from LORENTZ. All agreements, quotations, order confirmation, prepayment invoices and invoices are governed solely by the GTCs. The buyer confirms the acceptance of the GTCs with placing an order and\/ with acceptance of delivery. Any different or conflicting conditions from the Buyer, which are not explicitly confirmed by LORENTZ in written form, are not binding. Express contradiction or non-acceptance of alternative terms proposed by the Buyer is not required.<\/p>\n<h3 id=\"3-quotation\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"3\">3 Quotation<\/h3>\n<p>Quotations or any other form of an offer from LORENTZ are subject to alteration and must be made in writing. All documents contained in the quotation such as COMPASS layouts, diagrams, illustrations, weights, volumes and other measurements are indicative unless they have been expressly stated to be binding. Availability of products offered in the quotation, are subject to prior sale. LORENTZ reserves the copyrights and ownership of quotations and all offer documentation. Quotations and all offer documentation should not be made available to third party with-out upfront written approval of LORENTZ. A Contract is only formed when written order confirmation has been provided by LORENTZ.<\/p>\n<h3 id=\"4-order-confirmation\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"4\">4 Order confirmation<\/h3>\n<p>If written order confirmation has been provided, then it is decisive regarding production time, type, volume of the delivery and price. Minor alterations of the Products to be supplied in terms of design, form, construction and the values stated in the description are permissible, provided they do not impede the intended use, quality or function. Any obvious mistakes including printing, arithmetical, spelling or costing errors are not binding and do not give basis for claims.<\/p>\n<h3 id=\"5-prices-and-conditions-of-payment\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"5\">5 Prices and conditions of payment<\/h3>\n<p>LORENTZ list prices apply for Products. On some Products a Buyer discount may apply but it must be explicit stated. List prices and Buyer discounts may change overtime and it is buyer responsibility to verify with LORENTZ the latest valid price lists and discounts. Any discounts are either project or partner accreditation level related and remain subject to change at LORENTZ discretion.<\/p>\n<p>Unless separately agreed, prices of LORENTZ are EXW (ex-works, Incoterm-Code 2010) including loading and standard road transit packaging. Prices do not include value-added taxes or any additional services.<\/p>\n<p>All invoices from LORENTZ, if not otherwise agreed, are due immediately, net without any further discounting. Payment is deemed to be made when our account is credited.<\/p>\n<p>If alternative payment terms have been agreed in writing, any failure to meet the payment terms will automatically void any rebates, accreditation benefits and other incentives which have been granted. An interest payment amounting to 8% above the applicable base interest rate will also become automatically due.<\/p>\n<p>If the Buyer declines delivery, cancels or significantly reduces volume of the confirmed order, then LORENTZ is entitled to immediately claim 20% of the total order value as compensation and reserve the right to claim higher amount, if damages can be proven. If the Buyer has ordered customized or non-standard Products the confirmed order cannot be cancelled or reduced and the order value will be due.<\/p>\n<h3 id=\"6-delivery-transfer-of-risk-acceptance-and-transport\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"6\">6 Delivery, transfer of risk, acceptance and transport<\/h3>\n<p>Production\/Delivery times and deadlines stated by LORENTZ provide an estimated ready to ship, EXW date. Ready to ship dates are approximations and only become binding when they have expressly confirmed in writing by LORENTZ as final ready to ship dates. Production\/delivery times begin upon receipt of order confirmation or once technical and commercial questions have been resolved, whichever comes last. If the buyer is in default satisfying his own obligations or making any agreed advance payments, the production\/ delivery times will be extended accordingly.<\/p>\n<p>Partial, excess, short or early deliveries are allowed as long as they are not unreasonable and are not explicitly excluded with written confirmation of LORENTZ.<\/p>\n<p>If any shipment, pick-up of a shipment at EXW location by freight for-warder commissioned by the Buy or the acceptance of Products is delayed for reasons within the responsibility of the Buyer, LORENTZ is entitled, starting one month after notification of readiness, to charge the incurred costs of $100 or 0,5% of the invoice amount per month, which-ever is the maximum.<\/p>\n<p>For non EXW transactions the Buyer should carefully inspect the Products on receipt. Any visual or obvious defects must be reported to LORENTZ immediately in written form including photographs of Products and packing.<\/p>\n<p>Transfer of risk will pass when Products are accepted by the Buyer. The acceptance must be performed without any delay on the acceptance date or after the notification that Products are ready to ship. The Buyer cannot refuse acceptance due to an insignificant defect or any other reason beyond LORENTZ responsibility.<\/p>\n<p>In case of force majeure events, government imposed conditions or any other circumstances for which LORENTZ is not responsible (for example strikes, civil unrest, embargoes, natural disasters) that impact our or our suppliers performance exempt LORENTZ from our Ready to ship obligation for the duration of the effects of these events. We may withdraw from the agreement if we cannot expect to perform within reasonable time for the above reasons. Withdrawal in force majeure situations does not entitle the Buyer to damage compensation.<\/p>\n<p>The Buyer is responsible for the provision of all necessary information, documentation, permits, approvals and any other special regulations that apply to his business and import of Products. Buyer is obligated to accept delivery, even if such permits and approvals are not granted or not grant-ed in time.<\/p>\n<h3 id=\"7-retention-of-title\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"7\">7 Retention of title<\/h3>\n<p>LORENTZ retains title to Products until all payments due under the business relationship have been received. In the event of a breach of contract by the Buyer, particularly default in payment, we have the right to withdraw from the contract by providing seven days written notice and confirming that Products must be returned to LORENTZ in good condition at the Buyer cost. The buyer is obligated to surrender the Products.<\/p>\n<p>Where the Buyer has further processed the Products or they have been indivisibly connected or combined to other items that do not belong to LORENTZ, LORENTZ reserves title of the Products. In this case LORENTZ acquires joint title to the new item proportionate to the value of the Products sold.<\/p>\n<p>Where payments are due and Products have been resold or the legal status of the Buyer changes, the Buyer assigns to LORENTZ all present or future claims to which it is entitled with regard to the value of the Products supplied. The Buyer is authorized, until such right is withdrawn by LORENTZ, to collect the claims arising from the resale or distribution. At LORENTZ request the Buyer shall inform his debtor of the assigned claim and provide the necessary information and documentation to assert the rights against the debtor and inform the debtor on LORENTZ behalf.<\/p>\n<p>LORENTZ reserve all rights, including but not limited to, copyrights, ownership rights and other intellectual property rights on Products sup-plied to the buyer in electronic or any other form. They may not be copied, forwarded or disclosed to any third party unless explicitly confirmed in written form by LORENTZ.<\/p>\n<p>We reserve the right to withdraw the grant of software usage rights and access to privileged information for the Buyer, if the buyer is more than 30 days in default of payment.<\/p>\n<h3 id=\"8-warranty\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"8\">8 Warranty<\/h3>\n<p>LORENTZ warranty is defined by the warranty policies of the Products available to all buyers on partnerNET. Warrant policies can also be provided on request.<\/p>\n<p>The Buyer must provide LORENTZ with adequate time and opportunity to analyze, provide any replacement parts or conduct repairs that we deem necessary. This may include but Is not limited to access to the defective parts, use of our analytical tools and IT equipment. With adequate opportunity LORENTZ is exempt from all liabilities.<\/p>\n<p>If the Buyer or any third party performs improper repairs or analysis on Products without giving LORENTZ the opportunity to rectify the defect, LORENTZ is exempt from all liabilities and consequences.<\/p>\n<h3 id=\"9-defects-in-software-can-be-resolved-with-updates\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"9\">9 Defects in software can be resolved with updates<\/h3>\n<p>The Buyer should return defective parts at the request of LORENTZ. If warranty replacement has been granted the Buyer should store the defect parts for six weeks in case they are needed for analysis by LORENTZ. After the six weeks the Buyer is obligated to destroy and scrap the defect product.<\/p>\n<h3 id=\"10-liability\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"10\">10 Liability<\/h3>\n<p>The Buyers right to demand compensation for fault based claims is restricted to cases of<\/p>\n<ul>\n<li>Deliberate acts or gross negligence on the part of LORENTZ<\/li>\n<li>The negligent breach of material contractual obligations (cardinal obligations)<\/li>\n<li>The malicious concealment of defects<\/li>\n<\/ul>\n<p>In the event of a negligent breach of material contractual obligations (cardinal obligations) the claim is limited to the amount of the foreseeable damages typical for this kind of defect. Liability cannot exceed the value of the specific contract between the Buyer and LORENTZ or USD 25.000 which-ever is the lower.<\/p>\n<p>All further compensation claims are excluded.<\/p>\n<h3 id=\"11-software\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"11\">11 Software<\/h3>\n<p>LORENTZ grants upon the provision and payment of software a non-exclusive, non-transferrable contractual right to use the software for the business purpose it is made for.<\/p>\n<p>LORENTZ reserves all other rights in and to the software including related material and documentation.<\/p>\n<p>Buyer shall be responsible for ensuring that the hardware used for the Software is suitable for the requirements.<\/p>\n<h3 id=\"12-place-of-performance-legal-venue-applicable-law-and-miscellaneous\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"12\">12 Place of performance, legal venue, applicable law and miscellaneous<\/h3>\n<p>Place of performance for all deliveries EXW LORENTZ warehouse Germany is Henstedt-Ulzburg\/Germany, for all deliveries EXW LORENTZ factory it is Beijing\/China.<\/p>\n<p>Legal venue for all disputes, including cross border legal disputes, with buyers of any delivery of LORENTZ is Hamburg\/Germany. LORENTZ is also entitled to file at the Buyers registered business location. The law of Germany applies also to all written agreements concluded in the context of the business relationship unless they contain an alternative applicable law clause. The German language wording of the GTCs will be used in cases of doubt.<\/p>\n<p>Should a provision in these general terms and conditions or a provision in any other agreements be or become invalid, this shall not affect the validity of the remainder of the provision or agreements. A valid provision which comes as close as possible to the intention of the parties is deemed to have been agreed in place of the invalid provision. The same resolution applies in the event of an omission.<\/p>\n<h3 id=\"13-communication\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h2\" data-chapter=\"13\">13 Communication<\/h3>\n<h4 id=\"13-1-scope-and-agreement\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.1\">13.1 Scope and agreement<\/h4>\n<p>The following provisions govern the exchange of information between LORENTZ and any natural or legal person that is not an employee of LORENTZ and acts as sender or recipient of information in connection with the contractual relationship (each an \u201cExternal Party\u201d). For the purposes of these provisions, the term External Party includes the Customer.<\/p>\n<p>By entering into a contract with LORENTZ or by exchanging information with LORENTZ, the External Party agrees that such exchange is subject to these provisions.<\/p>\n<p>These provisions constitute the information security agreement governing the exchange of information between LORENTZ and the External Party, unless and until superseded by a more specific written agreement signed by both parties.<\/p>\n<h4 id=\"13-2-identification-and-authentication-of-external-parties\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.2\">13.2 Identification and authentication of external parties<\/h4>\n<p>LORENTZ shall only exchange information with External Parties whose identity and authorization have been appropriately verified.<\/p>\n<p>Depending on the criticality of the information and the risk assessment, LORENTZ may require one or more of the following identification and authentication methods, or equivalent measures:<\/p>\n<ol>\n<li>use of digital signatures, certificates or comparable mechanisms,<\/li>\n<li>call-back to a telephone number communicated via an independent channel,<\/li>\n<li>verification of contact persons and their identity via web meeting or similar means,<\/li>\n<li>strong authentication mechanisms (including multi-factor authentication) for access to LORENTZ systems, or<\/li>\n<li>any other reasonable method ensuring reliable identification of the External Party and its authorized representatives.<\/li>\n<\/ol>\n<p>The External Party shall cooperate with such identification and authentication measures and shall ensure that only duly authorized persons act on its behalf when communicating with LORENTZ or accessing information or systems provided by LORENTZ.<\/p>\n<h4 id=\"13-3-access-control\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.3\">13.3 Access control<\/h4>\n<p>The External Party shall ensure that access to information received from LORENTZ, and access to any LORENTZ systems or applications, is granted strictly on a need-to-know basis and limited to users authorized for the respective purpose.<\/p>\n<p>The External Party shall implement and maintain appropriate technical and organizational access controls, including at least:<\/p>\n<ol>\n<li>user-specific accounts and secure authentication procedures,<\/li>\n<li>timely assignment, review, modification and removal of access rights,<\/li>\n<li>restriction and monitoring of privileged access, and<\/li>\n<li>safeguards to prevent unauthorized access, disclosure, alteration or loss of information.<\/li>\n<\/ol>\n<p>LORENTZ reserves the right to approve, restrict or revoke the External Party\u2019s access rights to information and systems where required for information security, data protection, legal or compliance reasons.<\/p>\n<p>Integrity and non-repudiation<\/p>\n<p>The parties shall take reasonable measures to safeguard the integrity of information exchanged and to ensure, where appropriate, non-repudiation of critical transactions.<\/p>\n<p>Such measures may include, as appropriate:<\/p>\n<ol>\n<li>version control for documents and data,<\/li>\n<li>auditable change logs and activity logs,<\/li>\n<li>cryptographic integrity checks (e.g. checksums, digital signatures), and<\/li>\n<li>retention of relevant communication records and system logs.<\/li>\n<\/ol>\n<p>The External Party shall not circumvent, disable or interfere with integrity or logging mechanisms implemented by LORENTZ in systems or services used for the exchange of information.<\/p>\n<h4 id=\"13-4-security-of-transmission\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.4\">13.4 Security of transmission<\/h4>\n<p>The parties shall use industry-standard technical and organizational measures, in line with the state of the art and a risk-based approach, to protect information in transit against unauthorized access, alteration, loss or destruction.<\/p>\n<p>This includes, without limitation, the use of secure communication protocols (such as TLS or equivalent), encryption of sensitive information where appropriate, and secure handling of physical media and portable storage devices.<\/p>\n<p>Where LORENTZ specifies particular transmission channels or security measures for certain types of information (for example secure portals, encrypted e-mail gateways, secure file transfer services), the External Party shall use such channels or measures for the specified purposes and types of information.<\/p>\n<h4 id=\"13-5-reporting-of-information-security-events-and-vulnerabilities\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.5\">13.5 Reporting of information security events and vulnerabilities<\/h4>\n<p>Each party shall notify the other without undue delay of any actual or suspected information security event or incident relating to information exchanged under these provisions. This includes, in particular:<\/p>\n<ol>\n<li>loss of confidentiality due to misdirected communications or unauthorized disclosure,<\/li>\n<li>compromise or suspected compromise of authentication credentials used in connection with LORENTZ systems or services, and<\/li>\n<li>any other breach that may materially affect the availability, integrity or confidentiality of information exchanged with LORENTZ.<\/li>\n<\/ol>\n<p>The External Party shall promptly inform LORENTZ of any identified vulnerabilities in systems, applications or processes that are used to exchange information with LORENTZ, where such vulnerabilities could reasonably pose a risk to LORENTZ information or systems.<\/p>\n<p>The External Party shall cooperate with LORENTZ in investigating, mitigating and remediating information security events or incidents and shall provide all relevant information reasonably requested by LORENTZ for that purpose.<\/p>\n<h4 id=\"13-6-handling-and-classification-of-information\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.6\">13.6 Handling and classification of information<\/h4>\n<p>The External Party shall comply with the information classification and handling requirements communicated by LORENTZ from time to time, including any \u201cInformation Classification Policy\u201d or equivalent documentation referenced in the applicable agreement or otherwise made available to the External Party.<\/p>\n<p>Where LORENTZ labels information as confidential, restricted or with a similar classification, the External Party shall handle such information strictly in accordance with the corresponding handling instructions, including with respect to storage, access, transmission, copying, retention and destruction.<\/p>\n<p>If the External Party applies its own information classification scheme, it shall ensure that the level of protection afforded to information received from LORENTZ is at least equivalent to that required by the classifications and instructions issued by LORENTZ.<\/p>\n<h4 id=\"13-7-intellectual-property-and-data-protection\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.7\">13.7 Intellectual property and data protection<\/h4>\n<p>The parties shall comply with all applicable intellectual property, copyright and related laws in connection with the exchange and use of information under these provisions. No license to use any intellectual property rights of LORENTZ is granted except as explicitly agreed in writing.<\/p>\n<p>Each party shall comply with applicable data protection and privacy laws, including, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR), when processing personal data exchanged in connection with the contractual relationship.<\/p>\n<p>Where LORENTZ processes personal data on behalf of the External Party, or the External Party processes personal data on behalf of LORENTZ, the parties shall enter into a separate data processing agreement or other documentation required under applicable data protection laws. In the event of any conflict between these provisions and such data processing agreement, the latter shall prevail for the processing of personal data.<\/p>\n<h4 id=\"13-8-additional-requirements-for-suppliers-and-service-providers\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.8\">13.8 Additional requirements for suppliers and service providers<\/h4>\n<p>External Parties acting as suppliers or service providers to LORENTZ shall, in addition to these provisions, comply with the information security and supplier management requirements issued by LORENTZ from time to time, including any \u201cSupplier Information Security Requirements\u201d or similar documents referenced in the relevant purchase order, framework agreement or other contractual documentation.<\/p>\n<p>Subject to reasonable prior notice and confidentiality obligations, LORENTZ may conduct, or have conducted by a third party, reasonable audits or assessments of the External Party\u2019s compliance with such requirements, to the extent necessary to verify adherence to these provisions and applicable contractual obligations.<\/p>\n<h4 id=\"13-9-changes-to-information-security-requirements\" data-h-set=\"1\" data-h-type=\"h3\" data-chapter=\"13.9\">13.9 Changes to information security requirements<\/h4>\n<p>LORENTZ may update or supplement the information security requirements set out in these provisions where necessary to reflect changes in the state of the art, applicable law, recognized standards or the risk situation. LORENTZ shall notify the External Party of material changes in an appropriate manner.<\/p>\n<p>If the External Party reasonably demonstrates that it cannot implement a material change using reasonable efforts, the parties shall discuss in good faith an alternative solution that provides an equivalent level of protection. If no such solution can be agreed, the parties\u2019 rights of termination under the applicable agreement shall remain unaffected.<\/div> <\/div> <\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Impress\u00e3o Respons\u00e1vel BERNT LORENTZ GmbH Dipl.-Ing. Bernt Lorentz Dipl.-Kfm. 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