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Panoramica sulla risoluzione dei problemi

AVVERTENZA - Scollegare l’alimentazione del controllore prima di eseguire qualsiasi attività di installazione, ispezione, manutenzione o pulizia del motore o della pompa.

AVVERTENZA – Quando l’apparato fotovoltaici è esposto alla luce, fornisce una corrente continua al controllore.

Evento nell’appComportamento dei LED nel controlloreCosa sta succedendo?Come risolvere l’evento?Cosa succede dopo?
LED VerdeLED Rosso

Bassa potenza 1, 2

Lampeggiante





Lampeggiante





  • Il controllore non può avviarsi a causa di un’irradiazione solare insufficiente.
  • Questa è una condizione normale al mattino presto, nel tardo pomeriggio o con bassa irradiazione.
  • Il controllore riproverà automaticamente ogni 2 minuti. Puoi anche riavviarlo manualmente commutando l’interruttore OFF/ON.
  • Il controllore non può avviarsi anche se l’irradiazione solare è sufficiente.
  • Testa della pompa bloccata:
    • Per S1-200: Rimuovere la testa della pompa. Pulire il rotore e l’interno della testa della pompa, non applicare grasso! (Istruzioni di pulizia qui).
    • Per S1-700: Rimuovere e pulire il filtro sull’ingresso della pompa.
  • Tubo/flessibile bloccato o piegato:
    Controllare l’intera tubazione per ostruzioni o pieghe.
  • Classe di temperatura errata della testa della pompa:
    • Per S1-200: Verificare se la classe di temperatura della pompa corrisponde alla temperatura dell’acqua (consulta qui per maggiori informazioni). Assicurarsi che la testa della pompa non sia esposta direttamente alla luce solare. Se il problema persiste, sostituire la testa della pompa con una di classe di temperatura superiore.
    • Per S1-700: Assicurarsi che la temperatura dell’acqua non superi i 50 °C [122 °F].
  • Moduli FV ombreggiati, sporchi, cablati o posizionati in modo errato, o sottodimensionati:
    • Assicurarsi che i moduli FV non siano ombreggiati e ricevano luce solare diretta.
    • Pulire i moduli secondo le istruzioni del produttore.
    • Controllare tutte le connessioni per garantire che siano sicure.
    • Verificare che il campo FV soddisfi i requisiti di tensione:
      • Per S1-200: [Vedi tensione minima]
      • Per S1-700: [Vedi tensione minima]
  • È installato un accessorio interruttore serbatoio remoto remoto, ma l’evento “Bassa potenza 2” viene segnalato prima che il controllore identifichi un serbatoio pieno.
  • Se è installato un interruttore serbatoio remoto e il sistema funziona con una prevalenza dinamica totale (TDH) bassa rispetto alla prevalenza massima della pompa (vedi scheda tecnica "S1-200" o "S1-700"), la pompa potrebbe fermarsi con un errore “Bassa potenza” a causa della valvola a galleggiante chiusa prima che il controllore inizi a valutare l’evento “Interruttore serbatoio remoto”. Per risolvere, ridurre il valore predefinito del “Tempo di avvio” nell’app S-Connect: vai su Impostazioni → Impostazioni avanzate → Interruttore serbatoio → Interruttore serbatoio remoto → regola il tempo di avvio su un valore inferiore. (Vedi anche l’evento "Interruttore serbatoio remoto")

Bassa potenza 3, 4

LampeggianteLampeggiante
  • Il controllore non può avviarsi a causa di un’irradiazione solare insufficiente.
  • Questa è una condizione normale al mattino presto, nel tardo pomeriggio o con bassa irradiazione.
  • Il controllore riproverà automaticamente ogni 2 minuti. Puoi anche riavviarlo manualmente commutando l’interruttore OFF/ON.

Controllore è troppo caldo

Nessuna luceFisso
  • La temperatura del controllore è troppo alta.
  • Se il controllore è esposto alla luce diretta del sole, spostalo in una zona ombreggiata. Questo aiuterà a ridurre la temperatura interna.
  • La pompa riprenderà a funzionare normalmente una volta che il controllore si sarà raffreddato.

Gestione attiva della temperatura

Nessuna luceFisso
  • La temperatura del controllore è elevata. Per proteggersi, il controllore riduce automaticamente la velocità/potenza della pompa. Se la temperatura continua a salire, il controllore potrebbe spegnersi completamente.

Interruttore serbatoio pieno

LampeggianteFisso
  • L’accessorio è installato e ha rilevato un serbatoio pieno.
  • Controllare il livello dell’acqua e verificare che il serbatoio sia effettivamente pieno.
  • Verificare che l’accessorio sia installato correttamente.
  • La pompa si riavvierà automaticamente non appena il serbatoio non sarà più pieno.
  • Non è installato un Interruttore serbatoio pieno né un "ponte di collegamento(1)", ma l’app mostra l’evento “Interruttore serbatoio pieno”.
  • Aprire l’app S-Connect → Impostazioni avanzate → Verificare se l’opzione "Interruttore serbatoio" è attiva. Se sì, disattivarla; in caso contrario, installare un interruttore serbatoio pieno o un ponte di collegamento sul controllore S1.
  • La pompa rimarrà spenta finché l’opzione "Interruttore serbatoio" non sarà disattivata nell’app.
  • L’interruttore serbatoio pieno non funziona correttamente.
  • Verificare che l’accessorio non sia danneggiato o colpito da un fulmine. Testare con un nuovo interruttore serbatoio pieno o con un ponte di collegamento.
  • Contattare il proprio distributore per sostituire l’interruttore serbatoio pieno e il cavo di prolunga danneggiati.
  • Se l’accessorio non è danneggiato, funzionerà correttamente una volta corretti l’installazione e le impostazioni.
  • Controllare che i connettori siano collegati correttamente e puliti. Assicurarsi che non vi sia sporco o acqua all’interno di alcun connettore (inclusi i cavi di prolunga – vedere il "manuale del cavo di prolunga").
  • Verificare che l’interruttore serbatoio pieno sia stato attivato correttamente. Seguire la procedura di attivazione descritta nel link della pagina, utilizzando l'app S-Connect o manualmente.
  • Verificare che l’interruttore sia installato correttamente e nella giusta posizione nell’acqua. Consultare il "manuale dell’Interruttore serbatoio pieno".
  • Se si utilizza un cavo di prolunga, rimuoverlo e collegare l’accessorio direttamente al controllore. Pulire i connettori se necessario.
  • L’ingresso del controllore potrebbe essere danneggiato. Sostituire l’accessorio con un ponte di collegamento. Se il problema persiste, l’ingresso è probabilmente guasto.

Interruttore Serbatoio Remoto

LampeggianteFisso
  • L’Interruttore Serbatoio Remoto è installato e ha rilevato che il serbatoio è pieno. Una valvola a galleggiante installata nel serbatoio, situato alla fine della linea di mandata, si è chiusa.
  • Controlla il livello dell'acqua e conferma che il serbatoio sia effettivamente pieno.
  • Verifica che la valvola a galleggiante sia correttamente installata sul serbatoio e che sia effettivamente chiusa.
  • L’RTS monitora il flusso dell’acqua nel tubo (o nella condotta) e, in base a questo, invia segnali al controllore per avviare o arrestare la pompa. Il controllore esegue avvii periodici ogni 15 minuti (o secondo il valore di "Tempo di riprova" impostato nell'app) per verificare il flusso. Quando il serbatoio non è più pieno, la valvola si apre e la pompa si riavvia automaticamente.

Interruttore Serbatoio Remoto (errore sensore)

LampeggianteFisso
  • L'accessorio Interruttore Serbatoio Remoto è ostruito o danneggiato.
  • Ispeziona l'Interruttore Serbatoio Remoto per verificare eventuali ostruzioni. Seguire la procedura di ispezione e pulizia descritta nella pagina web del link e verificare che non presenti danni.
  • Se l'interruttore serbatoio remoto non è danneggiato, funzionerà correttamente una volta pulito e reinstallato.
  • Se è danneggiato, contatta il tuo distributore autorizzato per la sostituzione.

L'impostazione del timer ha arrestato la pompa

LampeggianteLampeggiante
  • La funzione timer nell'app S-Connect ha arrestato la pompa. Questa funzione può essere attivata per far funzionare la pompa solo durante intervalli di tempo specifici. Durante il "tempo di arresto/pausa" programmato, la pompa rimane spenta.
  • Attendi che termini il "tempo di arresto/pausa" programmato oppure accedi all'app S-Connect e modifica le impostazioni del timer secondo necessità. Puoi modificare gli orari di avvio/arresto o disattivare completamente il timer.
  • La pompa riprenderà a funzionare una volta terminato il "tempo di arresto/pausa" o quando il timer verrà disattivato.

Problema al cavo del motore 1, 2 o 3

Nessuna luceFisso
  • Il cavo del motore potrebbe essere danneggiato.
  • Controllare se il cavo del motore presenta segni visibili di danneggiamento o odore di bruciato.
  • Se il cavo è danneggiato, è necessario sostituirlo. Contattare il distributore.
  • I collegamenti delle spine potrebbero essere sporchi o bagnati.
  • Assicurarsi che non vi sia sporcizia o acqua all'interno di nessuna spina, comprese le prolunghe. Per ulteriori informazioni, consultare i manuali:
    • Cavo di prolunga del motore S1-200
    • Cavo di prolunga del motore S1-700
  • Se i connettori erano sporchi o bagnati, assicurarsi che siano puliti e asciutti prima di ricollegare l'alimentazione fotovoltaica e accendere il regolatore. Se il problema persiste, contattare il proprio distributore.

Protezione contro il funzionamento a secco

Lamp. intermittenteFisso
  • L’accessorio è installato e ha rilevato un funzionamento a secco della pompa.
  • Verifica che la pompa sia completamente sommersa e che il livello dell’acqua sia effettivamente al di sotto del sensore. Se sì, la protezione ha funzionato correttamente.
  • Assicurati che l’accessorio sia installato correttamente.
  • Quando il livello dell’acqua sale sopra l’accessorio, la pompa si riavvierà automaticamente dopo 15 minuti.
  • Non è presente l’accessorio di protezione contro il funzionamento a secco o il "ponte di collegamento(1)", ma l’app mostra l’evento “Protezione contro il funzionamento a secco”.
  • Apri l’app S‑Connect → Impostazioni avanzate → Controlla se l’opzione “Protezione contro il funzionamento a secco” è attiva. Se sì, disattivala; altrimenti, installa l’accessorio di protezione contro il funzionamento a secco o un ponte di collegamento nel controllore S1.
  • La pompa rimarrà ferma finché l’opzione non viene disattivata nell’app.
  • L’accessorio di protezione contro il funzionamento a secco non funziona correttamente.
  • Verifica che l’accessorio non sia danneggiato o danneggiato da un fulmine. Testalo con un nuovo accessorio o un ponte di collegamento.
  • Contatta il tuo distributore per sostituire l’accessorio danneggiato e il cavo di estensione.
  • Se l’accessorio non è danneggiato, funzionerà correttamente una volta corretta l’installazione e la configurazione.
  • Controlla che i connettori siano ben collegati e puliti. Assicurati che non ci sia sporco o acqua all’interno di nessun connettore (inclusi i cavi di estensione; consulta anche il "manuale sul cavo di estensione").
  • Verifica che l’accessorio sia stato attivato correttamente. Seguire la procedura di attivazione descritta nel link della pagina, utilizzando l'app S-Connect o manualmente.
  • Verifica l’installazione e la posizione corretta dell’accessorio nell’acqua. Controlla il livello attuale. Consulta il "manuale dell’accessorio di protezione contro il funzionamento a secco".
  • Se stai utilizzando un cavo di estensione, rimuovilo e collega l’accessorio direttamente al controllore. Controlla i connettori e puliscili se necessario.
  • L’ingresso del controllore potrebbe essere danneggiato. Sostituisci l'accessorio con un ponte di collegamento. Se il problema persiste, l’ingresso è probabilmente difettoso.

Quantità giornaliera di acqua raggiunta

LampeggianteLampeggiante
  • La quantità d'acqua giornaliera impostata è stata raggiunta. La pompa rimarrà spenta fino al successivo orario di accensione programmato.
  • Controlla l'impostazione della quantità giornaliera di acqua nell'app. Se necessario, aumenta la quantità impostata o disattiva la funzione.
  • La pompa riprenderà a funzionare normalmente al successivo orario di commutazione o una volta regolata la funzione.

Sovraccarico della pompa

Nessuna luceFisso
  • Questo errore si verifica quando la potenza del generatore FV è sufficiente, ma il controllore non riesce ad avviare la pompa.
  • Controllare se il tubo flessibile è intasato o attorcigliato (ispezionare l'intero sistema idraulico).
  • Controllare se la testa della pompa è danneggiata o bloccata.
  • Controllare la temperatura dell'acqua e verificare che non superi la temperatura massima consentita per la classe di temperatura della testa della pompa (si applica alle pompe HRE).
  • Controllare il motore.
  • Controllare che il cavo del motore e le prolunghe del motore non presentino danni visibili.
  • Il controller esegue automaticamente un nuovo tentativo ogni 2 minuti. È anche possibile resettarlo manualmente spegnendo e riaccendendo l'interruttore.

Tensione di ingresso è troppo alta

Nessuna luceFisso
  • Il controllore ha arrestato la pompa perché ha rilevato che la tensione di ingresso è troppo alta.
  • Verificare che la tensione di uscita totale (Voc) dei moduli fotovoltaici collegati non superi la tensione di ingresso massima consentita dal controllore:
    • Per S1-200, il limite è 55 V
    • Per S1-700, il limite è 220 V
  • Se la tensione è troppo alta, sarà necessario riconfigurare il generatore fotovoltaico (ad esempio, riducendo il numero di pannelli in serie) per garantire che la tensione di uscita rimanga entro un intervallo accettabile. Consultare i seguenti articoli per “S1-200” e “S1-700”.
  • Se la condizione di sovratensione persiste, il controllore potrebbe danneggiarsi in modo permanente. In tal caso, è necessario sostituirlo. Contattare il proprio distributore.

(1) Nota: Il ponte di collegamento non è incluso nel sistema S1. Puoi ordinarlo separatamente dal tuo distributore utilizzando il codice pezzo 19-005490.

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