Política de Privacidade
1 Proteção de dados: generalidades e âmbito de aplicação
Disposições gerais
A LORENTZ está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do seu site e clientes.
As seguintes disposições ajudam-no a compreender a forma como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita os nossos sites e/ou utiliza os nossos produtos e serviços. Entende-se por “dados pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Oferecemos uma vasta gama de serviços, direcionados tanto para o instalador profissional como para o utilizador final e destinados, entre outros, a informar dimensões e outras características de bombas e outros dispositivos, bem como a proceder à respetiva configuração. Entre estes, contam-se:
- Sites com formulários de contacto direcionados para potenciais parceiros comerciais e para o utilizador final
- Software de dimensionamento para parceiros de comerciais
- Serviços online para a monitorização e gestão remota dos sistemas LORENTZ
- Aplicações para dispositivos móveis, destinadas à configuração e análise dos dados de funcionamento de sistemas LORENTZ.
Para informações mais detalhadas sobre como tratamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa política de privacidade, que apresentamos em seguida.
Dados recolhidos pelos nossos serviçoss
Quem é o responsável pela recolha de dados pessoais?
Os dados recolhidos através dos nossos sites são tratados pelo respetivo operador, cujos dados de contacto se encontram publicados nos respetivos avisos legais.
Quando e como recolhemos os seus dados pessoais?
Alguns dados são recolhidos quando nos são fornecidos, por exemplo, ao preencher um formulário de contacto.
Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos quando visita os nossos sites ou utiliza os nossos serviços. Estes são principalmente dados técnicos, como a hora da visita ou o sistema operativo e navegador utilizados, recolhidos automaticamente assim que entrar nos nossos sites ou utilizar os nossos serviços.
Para que utilizamos os seus dados?
Utilizamos os seus dados para garantir o correto funcionamento dos sites e outros serviços que lhe prestamos, bem como para responder às questões que nos colocar. Também utilizamos dados pessoais para analisar a forma como os visitantes utilizam os nossos serviços. Estes dados são utilizados apenas para continuar a melhorar a sua experiência de utilização dos nossos sites e demais produtos e serviços.
Que direitos lhe assistem em relação aos seus dados pessoais?
O utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como informações sobre a sua origem e a finalidade com que foram recolhidos. Tem igualmente o direito de solicitar a sua retificação, apagamento e limitação do tratamento, assim como o direito de se opor ao seu tratamento. Poderá ainda contactar-nos, a qualquer momento, através do endereço indicado no aviso legal, para qualquer questão relativa à sua privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. O utilizador tem igualmente o direito de reclamar junto da entidade reguladora competente.
Analítica e ferramentas de terceiros
Poderão ser realizadas análises estatísticas do seu comportamento de navegação enquanto utiliza os nossos serviços. Isto é feito, principalmente, com recurso a ferramentas de analítica e cookies. Sempre que a sua utilização dos nossos serviços não exija registo ou início de sessão, esta análise é normalmente anónima, ou seja, não é possível identificar o utilizador a partir dos dados recolhidos. Se quiser, o utilizador poderá opor-se a esta análise ou impedi-la, bastando para tal não utilizar determinadas ferramentas disponibilizadas. Poderá encontrar mais detalhes a este respeito na presente política de privacidade.
O utilizador pode opor-se a esta análise. Encontrará mais abaixo indicações detalhadas sobre como o fazer.
2 Informações gerais de cariz obrigatório
Proteção de dados pessoais
Como empresa gestora deste site, damos uma grande importância à proteção dos seus dados pessoais, que tratamos com toda a confidencialidade, em conformidade com as disposições legais em vigor e com a presente política de privacidade.
A utilização dos nossos serviços pode implicar a recolha de diferentes tipos de dados pessoais. Entende-se por “dados pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. A presente política de privacidade indica que dados pessoais recolhemos, como são tratados e para que finalidades são utilizados.
Tenha presente que quaisquer dados transmitidos via internet (p. ex., através de correio eletrónico) podem ser vulneráveis a falhas de segurança. Não é possível garantir que os seus dados se encontram absolutamente protegidos de todo e qualquer possível acesso indevido por parte de terceiros.
3 Denúncia de irregularidades
Temos ao seu dispor um sistema de denúncia de irregularidades (whistleblowing) que poderá utilizar caso acredite existirem evidências de irregularidades associadas à atividade da LORENTZ, por exemplo, roubo, fraude, conflitos de interesses, corrupção, suborno, abuso de poder, discriminação, assédio sexual ou questões relacionadas com saúde e segurança.
Ao utilizar o nosso sistema de denúncia de irregularidades, sairá do site da LORENTZ, sendo o seu navegador direcionado para uma página gerida pela Akarion. A LORENTZ não tem qualquer acesso às informações enviadas através deste sistema.
Informações relativas à entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site
A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site é a:
BERNT LORENTZ GMBH
Siebenstücken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Alemanha
Telefone: +49-4193 8806-700
E-mail: datenschutz@lorentz.de
O responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site é a pessoa singular ou coletiva que, a título individual ou em conjunto com outras, decide quais os meios e as finalidades do tratamento dos dados pessoais recolhidos através do mesmo (nomes, endereços de email, etc.)
Retirada do seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais
Muitas operações de tratamento de dados pessoais apenas são possíveis com o seu consentimento expresso, que poderá revogar a qualquer momento. Para tal, basta que nos comunique a sua intenção através de correio eletrónico. Estes pedidos não têm efeitos retroativos.
Direito de apresentar reclamação a uma autoridade reguladora
Em caso de violação do RGPD ou de outros regulamentos de proteção de dados pessoais, assiste aos titulares destes dados o direito de reclamar junto da autoridade regularoda competente, em particular, no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação. Poderá consultar uma lista de entidades reguladoras de proteção de dados, com os respetivos contactos, no seguinte link:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de nos solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que recolhemos, seja com base no seu consentimento ou em cumprimento de um contrato, em formato estruturado e legível por máquina. Os pedidos de transmissão direta destes dados para outro responsável pelo tratamento de dados (conforme definido no RGPD) apenas serão atendidos na medida em que sejam tecnicamente viáveis.
Encriptação SSL e TLS
Este site utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para a proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, como os pedidos de informação que nos remete. É possível confirmar encontrar-se perante uma ligação encriptada sempre que o endereço indicado na barra respetiva do seu navegador começar por “https://” ao invés de “http://”, indicação que surge acompanhada de um ícone em forma de cadeado.
Com encriptação SSL ou TLS ativada, os dados transmitidos não poderão ser lidos por terceiros.
Informação, bloqueio e eliminação
Nos termos da lei, assiste-lhe o direito de nos questionar, gratuitamente e em qualquer momento, acerca dos dados guardados a seu respeito, bem como à sua origem, destinatários e objetivo do tratamento. Tem igualmente o direito de solicitar a correção, o bloqueio e a eliminação destes dados. Para mais informações sobre este tema, contacte-nos através do endereço de email datenschutz@lorentz.de.
4 Encarregado de proteção de dados
Responsável legal pela proteção de dados pessoais
A nossa empresa designou um responsável pela proteção de dados pessoais.
BERNT LORENTZ GmbH
Siebenstücken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Alemanha
Telefone: +49-4193 8806-700
E-mail: datenschutz@lorentz.de
5 Recolha de dados no nosso site
Cookies
Algumas das páginas do presente site utilizam cookies. Os cookies não provocam danos no seu dispositivo nem contêm vírus. Pelo contrário, têm como objetivo ajudar a tornar o nosso site mais fácil de utilizar, eficiente e seguro. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador ou dispositivo móvel ao visitar um site.
A maioria dos cookies que utilizamos são “cookies de sessão”. Estes cookies são automaticamente eliminados após a sua visita. Outros cookies permanecem na memória do seu dispositivo até os apagar, permitindo assim reconhecer o seu navegador em visitas subsequentes.
Poderá, em qualquer altura, configurar o seu navegador de modo a informá-lo sobre a utilização de cookies, para que possa decidir, caso a caso, a sua aceitação. Em alternativa, poderá configurar o seu navegador para aceitar cookies automaticamente em determinadas condições, para os rejeitar sempre ou ainda para os apagar automaticamente sempre que encerrar o seu navegador. Todavia, a não aceitação de cookies poderá limitar a funcionalidade deste site.
Os cookies necessários para possibilitar as comunicações eletrónicas ou para fornecer determinadas funções que pretenda utilizar (como o carrinho de compras) são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse legítimo no fornecimento de um serviço otimizado e livre de erros técnicos. Caso também sejam armazenados outros cookies (como os utilizados para analisar o seu comportamento de navegação), estes serão tratados em separado na presente política de privacidade.
alterar suas configurações de privacidade de cookiesFormulários de contacto
Caso nos remeta qualquer questão através de um dos nossos formulários de contacto, procederemos à recolha dos dados introduzidos no mesmo, incluindo os dados de contacto que nos fornecer, para responder à sua questão e a eventuais consultas futuras. Estes dados poderão ser partilhados com os nossos parceiros comerciais da sua zona, a fim de lhe proporcionar o melhor serviço, mas apenas mediante o seu consentimento expresso. Em qualquer caso, os seus dados pessoais apenas serão partilhados com o seu consentimento explícito.
Por conseguinte, apenas procederemos ao tratamento dos dados que introduzir nos nossos formulários de contacto com o seu consentimento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Este consentimento poderá ser revogado por si em qualquer altura, bastando para isso que no-lo solicite através do email datenschutz@lorentz.de. Contudo, esta revogação não possui efeitos retroativos.
Os dados que nos fornecer através dos formulários de contacto serão conservados até solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento para a sua conservação ou até que a finalidade para a qual são conservados deixe de se aplicar (p. ex., após a satisfação do seu pedido). As disposições legais obrigatórias, em especial os períodos de retenção, não são afetadas por estas disposições.
Registo no site
O nosso site disponibiliza algumas funcionalidades adicionais cujo acesso depende de registo por parte do utilizador. Utilizamos os dados introduzidos para este fim apenas com o propósito de utilizar a respetiva oferta ou serviço para o qual se registou. Os elementos indicados como requeridos durante o registo deverão ser fornecidos na íntegra, caso contrário, o registo será recusado.
Utilizaremos o endereço de email que nos tiver facultado aquando deste seu registo para o notificar de alterações importantes, por exemplo, relativas à oferta disponibilizada ou a mudanças necessárias por motivos técnicos.
Os dados fornecidos durante o registo serão tratados unicamente com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Este consentimento poderá ser revogado por si em qualquer altura, bastando para isso que no-lo solicite através do email datenschutz@lorentz.de. Contudo, esta revogação não possui efeitos retroativos.
Os dados pessoais recolhidos durante o seu registo manter-se-ão armazenados, pelo menos, pela duração do mesmo. Esta disposição não afeta os períodos de retenção definidos por lei.
6 Publicidade e analítica
Google Analytics
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O Google Analytics utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador ou dispositivo móvel ao visitar um site e que permitem ao seu operador analisar a sua utilização do mesmo. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização do site é usualmente transmitida e armazenada pela Google nos servidores dos EUA.
Os cookies do Google Analytics são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse legítimo em analisar o comportamento do utilizador para otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.
Anonimização de IP
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Plugin do navegador
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Oposição à recolha de dados
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