Basse puissance 1, 2

• Le contrôleur ne peut pas démarrer en raison d’une irradiation solaire insuffisante.

• Il s’agit d’une condition normale tôt le matin, en fin d’après-midi ou lors d’une faible irradiation.

• Le contrôleur réessayera automatiquement toutes les 2 minutes. Vous pouvez également le redémarrer manuellement en activant et désactivant l'interrupteur.

• Le contrôleur ne peut pas démarrer bien que l’irradiation solaire soit suffisante.

• Tête de pompe bloquée :
  • Pour S1-200: Retirez la tête de pompe. Nettoyez le rotor et l’intérieur de la tête de pompe, n’appliquez pas de graisse ! (Instructions de nettoyage ici).
  • Pour S1-700: Retirez et nettoyez le filtre à l’entrée de la pompe.

• Tuyau/canalisation bloqué ou plié :
  Vérifiez l’ensemble de la canalisation pour détecter des obstructions ou des plis.

• Mauvaise classe de température de la tête de pompe :
  • Pour S1-200: Vérifiez si la classe de température de votre pompe correspond à la température de l’eau (voir plus d’informations ici). Assurez-vous que la tête de pompe n’est pas directement exposée au soleil. Si le problème persiste, remplacez la tête de pompe par une classe de température plus élevée.
  • Pour S1-700: Assurez-vous que la température de l’eau ne dépasse pas 50 °C [122 °F].

• Modules PV ombragés, sales, mal câblés, mal orientés ou sous-dimensionnés :
  • Assurez-vous que les modules PV ne sont pas ombragés et reçoivent la lumière solaire directe.
  • Nettoyez les modules selon les instructions du fabricant.
  • Vérifiez toutes les connexions pour garantir qu’elles sont sûres.
  • Vérifiez que le champ PV respecte les exigences de tension.
    • Pour S1-200: [Voir tension minimale]
    • Pour S1-700: [Voir tension minimale]

• Un accessoire "interrupteur de réservoir à distance" est installé, mais l’événement « Basse puissance 2 » se déclenche avant que le contrôleur ne détecte un réservoir plein.

• Si un interrupteur de réservoir à distance est installé et que le système fonctionne avec une hauteur manométrique totale (TDH) faible par rapport à la hauteur maximale de refoulement de la pompe (voir fiche technique «S1-200» ou «S1-700»), celle-ci peut s'arrêter avec une erreur « Faible puissance » en raison de la fermeture de la vanne à flotteur avant que le contrôleur ne commence à évaluer l'événement « Interrupteur de réservoir á distance ». Pour résoudre ce problème, réduisez la valeur par défaut du « Temps de démarrage » dans l'application S-Connect : accédez à Paramètres → Paramètres avancés → Interrupteur de réservoir → Interrupteur de réservoir á distance → réglez le temps de démarrage sur une valeur inférieure. (Voir également l’événement «Interrupteur de réservoir à distance»)

Basse puissance 3, 4

• Le contrôleur ne peut pas démarrer en raison d’une irradiation solaire insuffisante.

• Il s’agit d’une condition normale tôt le matin, en fin d’après-midi ou lors d’une faible irradiation.

• Le contrôleur réessayera automatiquement toutes les 2 minutes. Vous pouvez également le redémarrer manuellement en activant et désactivant l'interrupteur.

Contrôleur est trop chaud

• La température du contrôleur est trop élevée.

• Si le contrôleur est exposé directement au soleil, déplacez-le vers un endroit ombragé. Cela contribuera à réduire la température interne.

• La pompe reprendra son fonctionnement normal une fois le contrôleur refroidi.

Gestion active de la température

• La température du contrôleur est élevée. Pour se protéger, le contrôleur réduit automatiquement la vitesse et la puissance de la pompe. Si la température continue d'augmenter, le contrôleur risque de s'arrêter complètement.

Interrupteur de réservoir plein

• L’interrupteur est installé et a détecté un réservoir plein.

• Vérifiez le niveau d’eau et confirmez que le réservoir est effectivement plein.
• Assurez-vous que l’accessoire est correctement installé.

• La pompe redémarrera automatiquement une fois que le réservoir ne sera plus plein.

• Aucun accessoire interrupteur de réservoir plein ou "pont de raccordement₍₁₎" n’est connecté, mais l’application affiche l’événement “Interrupteur de réservoir plein”.

• Ouvrez l’application S-Connect → Paramètres avancés → Vérifiez si l’option “Interrupteur de réservoir” est active. Si oui, désactivez-la, sinon installez un interrupteur de réservoir plein ou un pont de raccordement sur le contrôleur S1.

• La pompe restera arrêtée jusqu’à ce que l’option “Interrupteur de réservoir” dans l’application soit désactivée.

• L’interrupteur ne fonctionne pas correctement.

• Vérifiez que l’accessoire n’est pas endommagé ou n’a pas été exposé à la foudre. Testez avec un nouvel interrupteur ou un pont de raccordement.

• Contactez votre distributeur pour remplacer l’interrupteur et le câble d’extension si endommagés.
• Si l’interrupteur n’est pas endommagé, il fonctionnera correctement une fois l’installation corrigée.

• Vérifiez que les connecteurs sont bien branchés et propres. Assurez-vous qu’il n’y a ni saleté ni eau dans les connecteurs (y compris dans les rallonges, voir le "manuel du câble d’extension").

• Assurez-vous que l’interrupteur est activé. Suivez les étapes d'activation décrites dans le lien de la page, soit à l'aide de l'application S-Connect, soit manuellement.

• Vérifiez l’installation correcte et la position de l’interrupteur dans l’eau. Consultez le "manuel de l’interrupteur".

• Si un câble d’extension est utilisé, déconnectez-le et branchez directement l’accessoire au contrôleur. Nettoyez les connecteurs si nécessaire.

• L’entrée du contrôleur pourrait être endommagée. Remplacez l’accessoire par un pont de raccordement. Si le problème persiste, l’entrée est probablement endommagée.

Interrupteur de réservoir à distance

• L’accessoire Interrupteur de réservoir à distance est installé et a détecté un réservoir plein. Le robinet à flotteur installé sur le réservoir, à l’extrémité de la conduite de refoulement, s’est fermé.

• Vérifiez le niveau d’eau et confirmez que le réservoir est bien plein.
• Vérifiez que le robinet à flotteur est correctement installé sur le réservoir et qu’il est effectivement fermé.

• Le RTS surveille le débit d’eau dans le tuyau et, sur cette base, envoie des signaux au contrôleur pour démarrer ou arrêter la pompe. Le contrôleur effectue des démarrages périodiques toutes les 15 minutes (ou selon la valeur de « Délay de réessai » définie dans l’application) pour vérifier le débit d’eau. Lorsque le réservoir n’est plus plein, le clapet à flotteur s’ouvre et la pompe redémarre automatiquement.

Interrupteur de réservoir à distance (erreur capteur)

• L’accessoire Interrupteur de réservoir à distance est obstrué ou endommagé.

• Inspectez l’Interrupteur de réservoir à distance pour détecter tout encrassement. Suivez les étapes d'inspection et de nettoyage décrites sur la page Web du lien et vérifiez s'il présente des dommages.

• S’il n’est pas endommagé, l’Interrupteur de réservoir à distance fonctionnera correctement une fois nettoyé et réinstallé.
• S’il est endommagé, contactez votre distributeur agréé pour le remplacer.

La tension d'entrée est trop élevée

• Le contrôleur a arrêté la pompe car il a détecté que la tension d'entrée est trop élevée.

• Vérifiez que la tension de sortie totale (Voc) des modules PV connectés ne dépasse pas la tension d'entrée maximale autorisée par le contrôleur :
  • Pour le S1-200, la limite est de 55 V
  • Pour le S1-700, la limite est de 220 V
• Si la tension est trop élevée, vous devrez reconfigurer le générateur photovoltaïque (par exemple, réduire le nombre de panneaux en série) pour garantir que la tension de sortie reste dans la plage acceptable. Consultez les articles suivants pour «S1-200» et «S1-700».

• Si la surtension persiste, le contrôleur risque d'être endommagé de manière permanente. Dans ce cas, il doit être remplacé. Veuillez contacter votre distributeur.

Le réglage de la minuterie a arrêté la pompe

• La fonction minuterie de l'application S-Connect a arrêté la pompe. Cette fonction peut être activée pour faire fonctionner la pompe uniquement pendant des intervalles de temps spécifiques. Pendant le temps d'arrêt/pause programmé, la pompe reste éteinte.

• Attendez la fin du temps d'arrêt/pause programmé ou accédez à l'application S-Connect et ajustez les paramètres du minuteur selon vos besoins. Vous pouvez modifier les heures de démarrage et d'arrêt ou désactiver complètement le minuteur.

• La pompe recommencera à fonctionner une fois le « temps d'arrêt/pause » terminé ou la minuterie désactivée.

Problème de câble moteur 1, 2 ou 3

• Le câble du moteur est peut-être endommagé.

• Vérifiez si le câble du moteur présente des signes visibles de dommages ou une odeur de brûlé.

• Si le câble est endommagé, il doit être remplacé. Veuillez contacter votre distributeur.

• Les connexions des fiches peuvent être sales ou humides.

• Assurez-vous qu'il n'y a ni saleté ni eau à l'intérieur des prises, y compris des rallonges. Consultez les manuels pour plus d'informations :
  • Câble d'extension de moteur S1-200
  • Câble d'extension de moteur S1-700

• Si les fiches étaient sales ou humides, assurez-vous qu'elles sont propres et sèches avant de reconnecter l'alimentation photovoltaïque et d'allumer le contrôleur. Si le problème persiste, contactez votre distributeur.

Protection contre la marche à sec

• L’accessoire est installé et a détecté que la pompe fonctionne à sec.

• Vérifiez que la pompe est entièrement immergée et confirmez que le niveau d’eau dans le puits est effectivement sous le capteur. Si c’est le cas, l’accessoire fonctionne correctement.
• Assurez-vous que l’accessoire est correctement installé.

• Une fois le niveau d’eau remonté au-dessus de l’accessoire, la pompe redémarrera automatiquement après 15 minutes.

• Il n’y a pas d’accessoire de protection contre la marche à sec ni de "pont de raccordement⁽¹⁾", mais l’événement apparaît dans l’application.

• Ouvrir l’application S-Connect → Paramètres avancés → Vérifiez si l’option "Protection contre la marche à sec" est activée. Si oui, désactivez-la, sinon installez un accessoire protection contre la marche à sec ou un pont de raccordement.

• La pompe restera arrêtée tant que l’option n’est pas désactivée dans l’application.

• L’accessoire de protection contre la marche à sec ne fonctionne pas.

• Vérifiez que l’accessoire n’est pas physiquement endommagé ou qu’il n’a pas été exposé à la foudre. Testez avec un nouvel accessoire ou un pont de raccordement.

• Contactez votre distributeur pour remplacer l’accessoire et le câble d’extension s’ils sont endommagés.
• Si l’accessoire n’est pas endommagé, il fonctionnera correctement après vérification de l’installation et des paramètres de la pompe.

• Vérifiez que les connecteurs sont bien branchés et propres. Assurez-vous qu’aucune saleté ni eau ne se trouve à l’intérieur (y compris dans les câbles d’extension, voir aussi le "manuel des câbles d’extension").

• Vérifiez que l’accessoire est correctement activé. Suivez les étapes d'activation décrites dans le lien de la page, soit à l'aide de l'application S-Connect, soit manuellement.

• Vérifiez l’installation et la position de l’accessoire dans l’eau. Consultez le "manuel de l’accessoire de protection contre la marche à sec".

• Si un câble d’extension est utilisé, retirez-le et connectez l’accessoire directement au contrôleur. Vérifiez les connecteurs et nettoyez-les si nécessaire.

• L’entrée du contrôleur pourrait être endommagée. Remplacez l’accessoire par un pont de raccordement. Si le problème persiste, l’entrée est probablement défectueuse.

Quantité d'eau quotidienne atteinte

• La quantité d'eau quotidienne définie a été atteinte. La pompe restera arrêtée jusqu'à la prochaine commutation programmée.

• Vérifiez la quantité d'eau quotidienne réglée dans l'application. Si nécessaire, augmentez la quantité définie ou désactivez la fonction.

• La pompe recommencera à fonctionner normalement lors du prochain changement de mode ou une fois la fonction réglée.

Surcharge de la pompe

• Cette erreur se produit lorsque la puissance du générateur PV est suffisante, mais que le contrôleur ne parvient pas à démarrer la pompe.

• Vérifier si le tuyau est bouché ou plié (inspecter l'ensemble du système hydraulique).
• Vérifier si la tête de pompe est endommagée ou bloquée.
• Vérifiez la température de l'eau et assurez-vous qu'elle ne dépasse pas la température maximale autorisée pour la classe de température de la tête de pompe (s'applique aux pompes HRE).
• Vérifiez le moteur.
• Vérifiez que le câble du moteur et les câbles d'extension du moteur ne présentent pas de dommages visibles.

• Le contrôleur effectue automatiquement une nouvelle tentative toutes les 2 minutes. Vous pouvez également le réinitialiser manuellement en éteignant et en rallumant l'interrupteur.