Politique de confidentialité
1 Une vue d’ensemble de la protection des données
Généralités
Chez LORENTZ, nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site internet et des clients de logiciels.
Ce qui suit donne une vue d’ensemble simple de ce qui arrive à vos informations personnelles lorsque vous visitez nos sites internet et/ou utilisez nos services logiciels. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié(e) personnellement.
Nous offrons une gamme de services aux utilisateurs ainsi qu’aux installateurs professionnels pour informer, dimensionner et configurer les applications de pompes et les produits complémentaires. Nos services comprennent :
- Sites internet avec formulaires de contact pour les utilisateurs finaux et les partenaires commerciaux potentiels
- Logiciel de dimensionnement pour les partenaires commerciaux
- Services en ligne pour la surveillance et la gestion à distance des systèmes LORENTZ
- Des applis smartphone pour configurer les systèmes LORENTZ et analyser les données d’exploitation
Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données sont disponibles dans notre politique de confidentialité ci-dessous.
Collecte de données par nos services
Qui est responsable de la collecte de données ?
Les données collectées sur nos sites internet sont traitées par l’opérateur du site. Les coordonnées de l’opérateur sont disponibles dans les mentions légales obligatoires du site internet.
Comment collectons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il pourrait, par exemple, s’agir de données que vous entrez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez nos sites internet ou utilisez nos services. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation ou l’heure d’utilisation. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous visitez nos sites internet ou utilisez nos services.
À quelle fin utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement des services et proposer des services tels que la fourniture d’informations supplémentaires sur demande. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser comment les visiteurs utilisent le site. Ces données sont utilisées uniquement pour optimiser davantage les sites Web, les services logiciels et le portefeuille de produits de LORENTZ sur le plan technique et relatif au contenu.
Quels droits avez-vous sur vos données ?
Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions sur la confidentialité et la protection des données. Bien entendu, vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes.
Analyse et outils tiers
Lors de l’utilisation de nos services, des analyses statistiques de votre comportement de navigation peuvent être réalisées. Cela est effectué principalement par l’utilisation des cookies et des analyses. Si aucune inscription et connexion n’est requise, l’analyse de votre comportement est généralement anonyme, c’est-à-dire que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Des informations détaillées sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous de la manière d’exercer vos options à cet égard.
2 Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les opérateurs de ce site internet prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Si vous utilisez nos services, diverses données personnelles peuvent être collectées. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié(e) personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quelle fin nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.
Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers n’est pas possible.
Avis concernant la partie responsable de ce site
La partie responsable du traitement des données sur ce site internet est :
BERNT LORENTZ GmbH
Siebenstuecken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Allemagne
Téléphone : +49-4193 8806-700
Courriel : datenschutz@lorentz.de
La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (noms, adresses électroniques, etc.).
Révocation de votre consentement au traitement de vos données
De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel exprimant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Droit de déposer des plaintes auprès des autorités de réglementation
En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes. L’autorité de réglementation compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est le délégué à la protection des données de l’État allemand dans lequel notre siège social est situé. Une liste des délégués à la protection des données et de leurs coordonnées est disponible au lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons en fonction de votre consentement ou en exécution d’un contrat automatiquement remis à vous-même ou à un tiers dans un format standard, lisible par ordinateur. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et que l’icône de cadenas s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Information, blocage, suppression
Conformément à la loi, vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et le but pour lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse datenschutz@lorentz.de si vous avez d’autres questions au sujet des données personnelles.
3 Délégué à la protection des données
Délégué à la protection statutaire des données
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre société.
BERNT LORENTZ GmbH
Siebenstuecken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Allemagne
Téléphone : +49-4193 8806-700
Courriel : datenschutz@lorentz.de
4 Collecte de données sur notre site Web
Cookies
Certaines de nos pages internet utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies aident à rendre notre site internet plus convivial, efficace et sécurisé. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les autres cookies restent dans la mémoire de votre périphérique jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’utilisation des cookies afin que vous puissiez décider, au cas par cas, d’accepter ou de refuser un cookie. Autrement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies à certaines conditions ou pour toujours les rejeter, ou pour supprimer automatiquement les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site internet.
Les cookies qui sont nécessaires pour permettre des communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier) sont stockés conformément à l’art. 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. L’opérateur du site internet a un intérêt légitime dans le stockage des cookies afin d’assurer un service optimisé et exempt d’erreurs techniques. Si d’autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.
Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous nous avez fournies, afin de répondre à votre question et à toute question de suivi. Ces données peuvent être partagées avec un partenaire commercial local afin de vous offrir le meilleur service possible, uniquement si vous avez spécifiquement donné votre consentement. Vos données personnelles ne seront partagées qu’avec votre consentement explicite.
Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel envoyé à datenschutz@lorentz.de exprimant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Nous conserverons les données que vous fournissez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement pour leur stockage ou que le but de leur stockage ne soit plus fondé (par exemple après avoir répondu à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation des données obligatoires, ne sont pas affectées par cette disposition.
Inscription sur ce site
Vous pouvez vous inscrire sur notre site internet pour accéder aux fonctions supplémentaires proposées ici. Les données d’entrée seront utilisées uniquement à des fins d’utilisation du site ou du service correspondant pour lequel vous vous êtes inscrit(e). Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies intégralement. Autrement, nous rejetterons votre inscription.
Pour vous informer des changements importants tels que ceux dans le cadre de notre site ou des modifications techniques, nous utiliserons l’adresse électronique spécifiée lors de l’inscription.
Nous traiterons les données fournies lors de l’inscription uniquement en fonction de votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel envoyé à (courriel) exprimant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Nous continuerons à stocker les données collectées lors de l’inscription tant que vous resterez inscrit(e) sur notre site internet. Les périodes de conservation statutaires restent inchangées.
5 Analyse et publicité
Google Analytics
Ce site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse internet. Il est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l’art. 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site internet et sa publicité.
Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site internet. Votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein de l’Union européenne ou d’autres parties à l’Accord sur l’Espace économique européen avant d’être envoyée aux États-Unis. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Google utilisera ces informations au nom de l’opérateur de ce site internet pour évaluer votre utilisation du site internet, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services concernant l’activité du site et l’utilisation d’Internet pour l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.
Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que cela peut signifier que vous ne pourrez pas profiter de la pleine fonctionnalité de ce site internet. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google, et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
S’opposer à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera créé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.