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Responsable
BERNT LORENTZ GmbH
Dipl.-Ing. Bernt Lorentz
Dipl.-Kfm. Jens Lorentz
Siebenstuecken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Allemagne
BERNT LORENTZ GmbH
Dipl.-Ing. Bernt Lorentz
Dipl.-Kfm. Jens Lorentz
Siebenstuecken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Allemagne
Tel. +49-4193 8806-700
Veuillez ne pas utiliser cette adresse e-mail générale si vous souhaitez acheter un produit LORENTZ ou devenir un revendeur LORENTZ. Votre demande sera traitée de manière plus efficace en remplissant notre formulaire d’achat ou de devenir partenaire.
BERNT LORENTZ GmbH
domicile de la société: Henstedt-Ulzburg
registre du commerce: Amtsgericht Kiel Nr. HRB 19804 KI
VAT#: DE 319 216 483
directeur général: Bernt Lorentz, Jens Lorentz
Le site web LORENTZ utilise WordPress et Zephyr theme.
Chez LORENTZ, nous respectons la vie privée des visiteurs de notre site internet et des clients de logiciels.
Ce qui suit donne une vue d’ensemble simple de ce qui arrive à vos informations personnelles lorsque vous visitez nos sites internet et/fr/page-daccueil/ utilisez nos services logiciels. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié(e) personnellement.
Nous offrons une gamme de services aux utilisateurs ainsi qu’aux installateurs professionnels pour informer, dimensionner et configurer les applications de pompes et les produits complémentaires. Nos services comprennent :
Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données sont disponibles dans notre politique de confidentialité ci-dessous.
Qui est responsable de la collecte de données ?
Les données collectées sur nos sites internet sont traitées par l’opérateur du site. Les coordonnées de l’opérateur sont disponibles dans les mentions légales obligatoires du site internet.
Comment collectons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il pourrait, par exemple, s’agir de données que vous entrez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez nos sites internet ou utilisez nos services. Ces données sont principalement des données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation ou l’heure d’utilisation. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous visitez nos sites internet ou utilisez nos services.
À quelle fin utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement des services et proposer des services tels que la fourniture d’informations supplémentaires sur demande. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser comment les visiteurs utilisent le site. Ces données sont utilisées uniquement pour optimiser davantage les sites Web, les services logiciels et le portefeuille de produits de LORENTZ sur le plan technique et relatif au contenu.
Quels droits avez-vous sur vos données ?
Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions sur la confidentialité et la protection des données. Bien entendu, vous pouvez également déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes.
Lors de l’utilisation de nos services, des analyses statistiques de votre comportement de navigation peuvent être réalisées. Cela est effectué principalement par l’utilisation des cookies et des analyses. Si aucune inscription et connexion n’est requise, l’analyse de votre comportement est généralement anonyme, c’est-à-dire que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Des informations détaillées sont disponibles dans la politique de confidentialité suivante.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous de la manière d’exercer vos options à cet égard.
Les opérateurs de ce site internet prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Si vous utilisez nos services, diverses données personnelles peuvent être collectées. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié(e) personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quelle fin nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.
Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès de tiers n’est pas possible.
La partie responsable du traitement des données sur ce site internet est :
BERNT LORENTZ GmbH
Siebenstuecken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Allemagne
Téléphone : +49-4193 8806-700
Courriel : datenschutz@lorentz.de
La partie responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des modalités du traitement des données personnelles (noms, adresses électroniques, etc.).
De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel exprimant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes. L’autorité de réglementation compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est le délégué à la protection des données de l’État allemand dans lequel notre siège social est situé. Une liste des délégués à la protection des données et de leurs coordonnées est disponible au lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons en fonction de votre consentement ou en exécution d’un contrat automatiquement remis à vous-même ou à un tiers dans un format standard, lisible par ordinateur. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera effectué que dans la mesure où cela est techniquement possible.
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Conformément à la loi, vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et le but pour lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l’adresse datenschutz@lorentz.de si vous avez d’autres questions au sujet des données personnelles.
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour notre société.
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Courriel : datenschutz@lorentz.de
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Nous traiterons par conséquent toutes les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact uniquement avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel envoyé à datenschutz@lorentz.de exprimant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
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S’opposer à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera créé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.
Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
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Traitement de données externalisé
Nous avons conclu un accord avec Google pour l’externalisation de notre traitement de données et la mise en œuvre complète des exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.
Collecte de données démographiques par Google Analytics
Ce site utilise les caractéristiques démographiques de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités fondées sur les intérêts de Google et de données de visiteurs tiers. Les données collectées ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en ajustant les paramètres de publicité de votre compte Google ou vous pouvez interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section « Refus de collecte de données ».
Nos sites Web utilisent les fonctions de remarketing Google Analytics combinées aux fonctionnalités inter-périphériques de Google AdWords et DoubleClick. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Cette fonctionnalité permet de lier les audiences cibles du marketing promotionnel créé avec le remarketing Google Analytics aux capacités inter-périphériques de Google AdWords et Google DoubleClick. Cela permet d’afficher la publicité en fonction de vos intérêts personnels, identifiés en fonction de votre utilisation précédente et du comportement de navigation sur un périphérique (par exemple votre téléphone portable), sur d’autres périphériques (comme une tablette ou un ordinateur).
Une fois que vous avez donné votre consentement, Google associera votre historique de navigation internet et de l’application à votre compte Google à cette fin. Ainsi, tout périphérique connecté à votre compte Google peut utiliser le même message promotionnel personnalisé.
Pour prendre en charge cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les ID authentifiés par Google des utilisateurs temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des audiences pour la promotion de publicités inter-périphériques.
Vous pouvez désactiver définitivement le remarketing / ciblage inter-périphériques en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Le regroupement des données collectées avec les données de votre compte Google est fondé uniquement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer de Google conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGPD. Pour les opérations de collecte de données qui n’ont pas été fusionnées dans votre compte Google (par exemple, parce que vous n’avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé(e) à la fusion), la collecte de données est fondée sur l’art. 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs anonymes à des fins promotionnelles.
Pour plus d’informations et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Ce site utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une publicité diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est créé. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle de l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages du site internet et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le site internet peuvent savoir que l’internaute a cliqué sur l’annonce et accédé à cette page.
Chaque annonceur Google AdWords a un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à l’aide du site internet d’un annonceur AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de suivi des conversions étiquetée. Cependant, les annonceurs n’obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez désactiver cette option en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions Google en modifiant les paramètres de votre navigateur. Ce faisant, vous ne serez pas inclus(e) dans les statistiques de suivi des conversions.
Les cookies de conversion sont stockés sur la base de l’art. 6 (1) (f) du RGPD. L’opérateur du site internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site internet et sa publicité.
Pour plus d’informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google, consultez la politique de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.
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Pour utiliser Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.
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Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
The GTCs are applicable for the Products supplied to the Buyer from LORENTZ. All agreements, quotations, order confirmation, prepayment invoices and invoices are governed solely by the GTCs. The buyer confirms the acceptance of the GTCs with placing an order and/ with acceptance of delivery. Any different or conflicting conditions from the Buyer, which are not explicitly confirmed by LORENTZ in written form, are not binding. Express contradiction or non-acceptance of alternative terms proposed by the Buyer is not required.
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If written order confirmation has been provided, then it is decisive regarding production time, type, volume of the delivery and price. Minor alterations of the Products to be supplied in terms of design, form, construction and the values stated in the description are permissible, provided they do not impede the intended use, quality or function. Any obvious mistakes including printing, arithmetical, spelling or costing errors are not binding and do not give basis for claims.
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Production/Delivery times and deadlines stated by LORENTZ provide an estimated ready to ship, EXW date. Ready to ship dates are approximations and only become binding when they have expressly confirmed in writing by LORENTZ as final ready to ship dates. Production/delivery times begin upon receipt of order confirmation or once technical and commercial questions have been resolved, whichever comes last. If the buyer is in default satisfying his own obligations or making any agreed advance payments, the production/ delivery times will be extended accordingly.
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Should a provision in these general terms and conditions or a provision in any other agreements be or become invalid, this shall not affect the validity of the remainder of the provision or agreements. A valid provision which comes as close as possible to the intention of the parties is deemed to have been agreed in place of the invalid provision. The same resolution applies in the event of an omission.
The following provisions govern the exchange of information between LORENTZ and any natural or legal person that is not an employee of LORENTZ and acts as sender or recipient of information in connection with the contractual relationship (each an “External Party”). For the purposes of these provisions, the term External Party includes the Customer.
By entering into a contract with LORENTZ or by exchanging information with LORENTZ, the External Party agrees that such exchange is subject to these provisions.
These provisions constitute the information security agreement governing the exchange of information between LORENTZ and the External Party, unless and until superseded by a more specific written agreement signed by both parties.
LORENTZ shall only exchange information with External Parties whose identity and authorization have been appropriately verified.
Depending on the criticality of the information and the risk assessment, LORENTZ may require one or more of the following identification and authentication methods, or equivalent measures:
The External Party shall cooperate with such identification and authentication measures and shall ensure that only duly authorized persons act on its behalf when communicating with LORENTZ or accessing information or systems provided by LORENTZ.
The External Party shall ensure that access to information received from LORENTZ, and access to any LORENTZ systems or applications, is granted strictly on a need-to-know basis and limited to users authorized for the respective purpose.
The External Party shall implement and maintain appropriate technical and organizational access controls, including at least:
LORENTZ reserves the right to approve, restrict or revoke the External Party’s access rights to information and systems where required for information security, data protection, legal or compliance reasons.
Integrity and non-repudiation
The parties shall take reasonable measures to safeguard the integrity of information exchanged and to ensure, where appropriate, non-repudiation of critical transactions.
Such measures may include, as appropriate:
The External Party shall not circumvent, disable or interfere with integrity or logging mechanisms implemented by LORENTZ in systems or services used for the exchange of information.
The parties shall use industry-standard technical and organizational measures, in line with the state of the art and a risk-based approach, to protect information in transit against unauthorized access, alteration, loss or destruction.
This includes, without limitation, the use of secure communication protocols (such as TLS or equivalent), encryption of sensitive information where appropriate, and secure handling of physical media and portable storage devices.
Where LORENTZ specifies particular transmission channels or security measures for certain types of information (for example secure portals, encrypted e-mail gateways, secure file transfer services), the External Party shall use such channels or measures for the specified purposes and types of information.
Each party shall notify the other without undue delay of any actual or suspected information security event or incident relating to information exchanged under these provisions. This includes, in particular:
The External Party shall promptly inform LORENTZ of any identified vulnerabilities in systems, applications or processes that are used to exchange information with LORENTZ, where such vulnerabilities could reasonably pose a risk to LORENTZ information or systems.
The External Party shall cooperate with LORENTZ in investigating, mitigating and remediating information security events or incidents and shall provide all relevant information reasonably requested by LORENTZ for that purpose.
The External Party shall comply with the information classification and handling requirements communicated by LORENTZ from time to time, including any “Information Classification Policy” or equivalent documentation referenced in the applicable agreement or otherwise made available to the External Party.
Where LORENTZ labels information as confidential, restricted or with a similar classification, the External Party shall handle such information strictly in accordance with the corresponding handling instructions, including with respect to storage, access, transmission, copying, retention and destruction.
If the External Party applies its own information classification scheme, it shall ensure that the level of protection afforded to information received from LORENTZ is at least equivalent to that required by the classifications and instructions issued by LORENTZ.
The parties shall comply with all applicable intellectual property, copyright and related laws in connection with the exchange and use of information under these provisions. No license to use any intellectual property rights of LORENTZ is granted except as explicitly agreed in writing.
Each party shall comply with applicable data protection and privacy laws, including, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR), when processing personal data exchanged in connection with the contractual relationship.
Where LORENTZ processes personal data on behalf of the External Party, or the External Party processes personal data on behalf of LORENTZ, the parties shall enter into a separate data processing agreement or other documentation required under applicable data protection laws. In the event of any conflict between these provisions and such data processing agreement, the latter shall prevail for the processing of personal data.
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If the External Party reasonably demonstrates that it cannot implement a material change using reasonable efforts, the parties shall discuss in good faith an alternative solution that provides an equivalent level of protection. If no such solution can be agreed, the parties’ rights of termination under the applicable agreement shall remain unaffected.
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