Impressão
Responsável
BERNT LORENTZ GmbH
Dipl.-Ing. Bernt Lorentz
Dipl.-Kfm. Jens Lorentz
Siebenstücken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Alemanha
BERNT LORENTZ GmbH
Dipl.-Ing. Bernt Lorentz
Dipl.-Kfm. Jens Lorentz
Siebenstücken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Alemanha
Tel. +49-4193 8806-700
Por favor, não use este endereço de e-mail geral se você quiser comprar um produto LORENTZ ou se tornar um revendedor LORENTZ. Sua consulta será tratada de forma mais eficaz, completando nossos interessados em comprar ou tornar-se um formulário de parceiro.
Entre em contato conosco por e-mail
BERNT LORENTZ GmbH
domicílio da empresa: Henstedt-Ulzburg
registro comercial: Amtsgericht Kiel Nr. HRB 19804 KI
IVA#: DE 319 216 483
gerente geral: Bernt Lorentz, Jens Lorentz
O site lorentz usa wordpress e o tema Zephyr.
A LORENTZ está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do seu site e clientes.
As seguintes disposições ajudam-no a compreender a forma como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita os nossos sites e/pt/casa/ utiliza os nossos produtos e serviços. Entende-se por “dados pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
Oferecemos uma vasta gama de serviços, direcionados tanto para o instalador profissional como para o utilizador final e destinados, entre outros, a informar dimensões e outras características de bombas e outros dispositivos, bem como a proceder à respetiva configuração. Entre estes, contam-se:
Para informações mais detalhadas sobre como tratamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa política de privacidade, que apresentamos em seguida.
Os dados recolhidos através dos nossos sites são tratados pelo respetivo operador, cujos dados de contacto se encontram publicados nos respetivos avisos legais.
Alguns dados são recolhidos quando nos são fornecidos, por exemplo, ao preencher um formulário de contacto.
Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos quando visita os nossos sites ou utiliza os nossos serviços. Estes são principalmente dados técnicos, como a hora da visita ou o sistema operativo e navegador utilizados, recolhidos automaticamente assim que entrar nos nossos sites ou utilizar os nossos serviços.
Utilizamos os seus dados para garantir o correto funcionamento dos sites e outros serviços que lhe prestamos, bem como para responder às questões que nos colocar. Também utilizamos dados pessoais para analisar a forma como os visitantes utilizam os nossos serviços. Estes dados são utilizados apenas para continuar a melhorar a sua experiência de utilização dos nossos sites e demais produtos e serviços.
O utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento e gratuitamente, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como informações sobre a sua origem e a finalidade com que foram recolhidos. Tem igualmente o direito de solicitar a sua retificação, apagamento e limitação do tratamento, assim como o direito de se opor ao seu tratamento. Poderá ainda contactar-nos, a qualquer momento, através do endereço indicado no aviso legal, para qualquer questão relativa à sua privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. O utilizador tem igualmente o direito de reclamar junto da entidade reguladora competente.
Poderão ser realizadas análises estatísticas do seu comportamento de navegação enquanto utiliza os nossos serviços. Isto é feito, principalmente, com recurso a ferramentas de analítica e cookies. Sempre que a sua utilização dos nossos serviços não exija registo ou início de sessão, esta análise é normalmente anónima, ou seja, não é possível identificar o utilizador a partir dos dados recolhidos. Se quiser, o utilizador poderá opor-se a esta análise ou impedi-la, bastando para tal não utilizar determinadas ferramentas disponibilizadas. Poderá encontrar mais detalhes a este respeito na presente política de privacidade.
O utilizador pode opor-se a esta análise. Encontrará mais abaixo indicações detalhadas sobre como o fazer.
Como empresa gestora deste site, damos uma grande importância à proteção dos seus dados pessoais, que tratamos com toda a confidencialidade, em conformidade com as disposições legais em vigor e com a presente política de privacidade.
A utilização dos nossos serviços pode implicar a recolha de diferentes tipos de dados pessoais. Entende-se por “dados pessoais” qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. A presente política de privacidade indica que dados pessoais recolhemos, como são tratados e para que finalidades são utilizados.
Tenha presente que quaisquer dados transmitidos via internet (p. ex., através de correio eletrónico) podem ser vulneráveis a falhas de segurança. Não é possível garantir que os seus dados se encontram absolutamente protegidos de todo e qualquer possível acesso indevido por parte de terceiros.
Temos ao seu dispor um sistema de denúncia de irregularidades (whistleblowing) que poderá utilizar caso acredite existirem evidências de irregularidades associadas à atividade da LORENTZ, por exemplo, roubo, fraude, conflitos de interesses, corrupção, suborno, abuso de poder, discriminação, assédio sexual ou questões relacionadas com saúde e segurança.
Ao utilizar o nosso sistema de denúncia de irregularidades, sairá do site da LORENTZ, sendo o seu navegador direcionado para uma página gerida pela Akarion. A LORENTZ não tem qualquer acesso às informações enviadas através deste sistema.
A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site é a:
BERNT LORENTZ GMBH
Siebenstücken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Alemanha
Telefone: +49-4193 8806-700
E-mail: datenschutz@lorentz.de
O responsável pelo tratamento de dados pessoais neste site é a pessoa singular ou coletiva que, a título individual ou em conjunto com outras, decide quais os meios e as finalidades do tratamento dos dados pessoais recolhidos através do mesmo (nomes, endereços de email, etc.)
Muitas operações de tratamento de dados pessoais apenas são possíveis com o seu consentimento expresso, que poderá revogar a qualquer momento. Para tal, basta que nos comunique a sua intenção através de correio eletrónico. Estes pedidos não têm efeitos retroativos.
Em caso de violação do RGPD ou de outros regulamentos de proteção de dados pessoais, assiste aos titulares destes dados o direito de reclamar junto da autoridade regularoda competente, em particular, no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada violação. Poderá consultar uma lista de entidades reguladoras de proteção de dados, com os respetivos contactos, no seguinte link:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Tem o direito de nos solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que recolhemos, seja com base no seu consentimento ou em cumprimento de um contrato, em formato estruturado e legível por máquina. Os pedidos de transmissão direta destes dados para outro responsável pelo tratamento de dados (conforme definido no RGPD) apenas serão atendidos na medida em que sejam tecnicamente viáveis.
Este site utiliza encriptação SSL ou TLS por motivos de segurança e para a proteção da transmissão de conteúdos confidenciais, como os pedidos de informação que nos remete. É possível confirmar encontrar-se perante uma ligação encriptada sempre que o endereço indicado na barra respetiva do seu navegador começar por “https://” ao invés de “http://”, indicação que surge acompanhada de um ícone em forma de cadeado.
Com encriptação SSL ou TLS ativada, os dados transmitidos não poderão ser lidos por terceiros.
Nos termos da lei, assiste-lhe o direito de nos questionar, gratuitamente e em qualquer momento, acerca dos dados guardados a seu respeito, bem como à sua origem, destinatários e objetivo do tratamento. Tem igualmente o direito de solicitar a correção, o bloqueio e a eliminação destes dados. Para mais informações sobre este tema, contacte-nos através do endereço de email datenschutz@lorentz.de.
A nossa empresa designou um responsável pela proteção de dados pessoais.
BERNT LORENTZ GmbH
Siebenstücken 24
24558 Henstedt-Ulzburg
Alemanha
Telefone: +49-4193 8806-700
E-mail: datenschutz@lorentz.de
Algumas das páginas do presente site utilizam cookies. Os cookies não provocam danos no seu dispositivo nem contêm vírus. Pelo contrário, têm como objetivo ajudar a tornar o nosso site mais fácil de utilizar, eficiente e seguro. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador ou dispositivo móvel ao visitar um site.
A maioria dos cookies que utilizamos são “cookies de sessão”. Estes cookies são automaticamente eliminados após a sua visita. Outros cookies permanecem na memória do seu dispositivo até os apagar, permitindo assim reconhecer o seu navegador em visitas subsequentes.
Poderá, em qualquer altura, configurar o seu navegador de modo a informá-lo sobre a utilização de cookies, para que possa decidir, caso a caso, a sua aceitação. Em alternativa, poderá configurar o seu navegador para aceitar cookies automaticamente em determinadas condições, para os rejeitar sempre ou ainda para os apagar automaticamente sempre que encerrar o seu navegador. Todavia, a não aceitação de cookies poderá limitar a funcionalidade deste site.
Os cookies necessários para possibilitar as comunicações eletrónicas ou para fornecer determinadas funções que pretenda utilizar (como o carrinho de compras) são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse legítimo no fornecimento de um serviço otimizado e livre de erros técnicos. Caso também sejam armazenados outros cookies (como os utilizados para analisar o seu comportamento de navegação), estes serão tratados em separado na presente política de privacidade.
[borlabs-cookie type=”btn-cookie-preference” title=”alterar suas configurações de privacidade de cookies” /]Caso nos remeta qualquer questão através de um dos nossos formulários de contacto, procederemos à recolha dos dados introduzidos no mesmo, incluindo os dados de contacto que nos fornecer, para responder à sua questão e a eventuais consultas futuras. Estes dados poderão ser partilhados com os nossos parceiros comerciais da sua zona, a fim de lhe proporcionar o melhor serviço, mas apenas mediante o seu consentimento expresso. Em qualquer caso, os seus dados pessoais apenas serão partilhados com o seu consentimento explícito.
Por conseguinte, apenas procederemos ao tratamento dos dados que introduzir nos nossos formulários de contacto com o seu consentimento, nos termos do Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Este consentimento poderá ser revogado por si em qualquer altura, bastando para isso que no-lo solicite através do email datenschutz@lorentz.de. Contudo, esta revogação não possui efeitos retroativos.
Os dados que nos fornecer através dos formulários de contacto serão conservados até solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento para a sua conservação ou até que a finalidade para a qual são conservados deixe de se aplicar (p. ex., após a satisfação do seu pedido). As disposições legais obrigatórias, em especial os períodos de retenção, não são afetadas por estas disposições.
O nosso site disponibiliza algumas funcionalidades adicionais cujo acesso depende de registo por parte do utilizador. Utilizamos os dados introduzidos para este fim apenas com o propósito de utilizar a respetiva oferta ou serviço para o qual se registou. Os elementos indicados como requeridos durante o registo deverão ser fornecidos na íntegra, caso contrário, o registo será recusado.
Utilizaremos o endereço de email que nos tiver facultado aquando deste seu registo para o notificar de alterações importantes, por exemplo, relativas à oferta disponibilizada ou a mudanças necessárias por motivos técnicos.
Os dados fornecidos durante o registo serão tratados unicamente com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD. Este consentimento poderá ser revogado por si em qualquer altura, bastando para isso que no-lo solicite através do email datenschutz@lorentz.de. Contudo, esta revogação não possui efeitos retroativos.
Os dados pessoais recolhidos durante o seu registo manter-se-ão armazenados, pelo menos, pela duração do mesmo. Esta disposição não afeta os períodos de retenção definidos por lei.
Este site utiliza Google Analytics, um serviço de analítica web prestado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
O Google Analytics utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto que são guardados no seu computador ou dispositivo móvel ao visitar um site e que permitem ao seu operador analisar a sua utilização do mesmo. A informação gerada pelo cookie sobre a utilização do site é usualmente transmitida e armazenada pela Google nos servidores dos EUA.
Os cookies do Google Analytics são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse legítimo em analisar o comportamento do utilizador para otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.
Anonimização de IP
Ativámos a anonimização de IP neste site. Isto significa que o seu endereço IP será truncado pela Google antes de enviado para os EUA, caso aceda a partir de um Estado-membro da União Europeia ou de outros signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais será enviado um endereço IP completo para os servidores da Google nos EUA e aí encurtado. A Google utilizará estas informações em nome do operador deste site para avaliar a sua utilização do mesmo, para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer ao operador do site outros serviços relativos à sua atividade e utilização da internet. A Google não associará o seu endereço IP, recolhido através do Google Analytics, a qualquer outro dado em seu poder.
Pode impedir o armazenamento destes cookies selecionando as definições adequadas no seu navegador. No entanto, alertamos para o facto de que, ao fazê-lo, poderá não poder desfrutar da plena funcionalidade deste site. Poderá igualmente impedir que os dados gerados por cookies relativos à sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) sejam transmitidos à Google e tratados por esta. Para esse efeito, descarregue e instale o plugin para navegador disponível em:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Poderá opor-se à recolha dos seus dados pelo Google Analytics clicando no link abaixo, que irá definir um cookie de exclusão no seu navegador, destinado a impedir a recolha dos seus dados em futuras visitas a este site:
Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais por parte do Google Analytics, consulte a política de privacidade da Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
Celebrámos um contrato com a Google para que seja esta a executar o processamento dos dados recolhidos nos nossos sites, implementando integralmente os estritos requisitos das autoridades de proteção de dados da União Europeia relativamente à utilização do Google Analytics.
Recolha de dados demográficos pelo Google Analytics
Este site utiliza as funcionalidades demográficas do Google Analytics, o que permite a geração de relatórios com informações sobre a idade, género e interesses dos visitantes dos nossos sites. Estes dados têm origem na publicidade baseada em interesses da Google e em outros dados de terceiros. Estes dados não podem ser associados a qualquer pessoa identificável. Adicionalmente, poderá desativar esta funcionalidade a qualquer momento, ajustando as definições de anúncios da sua conta Google, bem como opor-se à recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito no parágrafo “Oposição à recolha de dados”.
Os nossos sites utilizam os recursos do Google Analytics Remarketing, em conjunto com as funcionalidades de analítica cruzada multidispositivo do Google AdWords e DoubleClick. Este serviço é fornecido pela Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
Estes recursos permitem associar os públicos-alvo do marketing promocional criado com o Google Analytics Remarketing às capacidades cross-device do Google AdWords e Google DoubleClick. Isto torna possível servir-lhe anúncios baseados nos seus interesses pessoais, identificados com base na sua utilização anterior e no seu comportamento de navegação em múltiplos dispositivos — por exemplo, no seu smartphone e no seu PC ou tablet.
Uma vez dado o seu consentimento, a Google associará para este efeito o seu histórico de navegação na internet e em aplicações à sua Conta Google. Assim, qualquer dispositivo com sessão iniciada na sua Conta Google poderá desfrutar dos mesmos tipos de anúncios personalizados.
Para possibilitar a utilização destes recursos, o Google Analytics recolhe os ID dos utilizadores autenticados pelo Google que estão temporariamente ligados aos nossos dados do Google Analytics para definir e criar públicos para a difusão de anúncios cross-device (comuns a múltiplos dispositivos).
Se quiser, poderá desativar o remarketing/personalização de anúncios multidispositivo, desativando os anúncios personalizados na sua Conta Google, funcionalidade acessível a partir do seguinte link:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
A agregação dos dados recolhidos a partir da sua Conta Google é baseada unicamente no seu consentimento, que pode dar ou retirar à Google, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. Para as operações de recolha de dados não associadas à sua Conta Google (p. ex. por não possuir uma Conta Google ou por se ter oposto a esta associação), a recolha de dados baseia-se no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse legítimo em analisar o comportamento dos seus utilizadores, devidamente anonimizados, para efeitos de marketing.
Para mais informações sobre este assunto e a Política de Privacidade da Google, visite:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Este site utiliza Google AdWords. O AdWords é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”).
No âmbito do Google AdWords, utilizamos o chamado conversion tracking (rastreamento de conversões). Sempre que o utilizador faz clique num anúncio colocado pela Google, é definido um cookie, ou seja, um pequeno ficheiro de texto, armazenado no dispositivo do utilizador através do seu navegador, de conversion tracking. Estes cookies não são utilizados para realizar qualquer tipo de identificação pessoal do utilizador e expiram após 30 dias. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, ficaremos com a informação de que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para a página em questão.
Cada cliente do Google AdWords tem um cookie diferente, pelo que estes cookies não podem ser rastreados ao longo dos vários sites dos diferentes clientes do AdWords. A informação recolhida pelos cookies de conversão é utilizada para gerar estatísticas de conversão para os clientes do AdWords que optaram por utilizar rastreamento de conversões, que ficam a saber quantos utilizadores clicaram nos seus anúncios e foram redirecionados para páginas marcadas com identificadores de conversion tracking, mas que não possuem qualquer informação capaz de identificar pessoalmente qualquer utilizador. Se preferir não fazer parte destas estatísticas de rastreamento de conversões, basa desativar o cookie de conversion tracking da Google através das definições do seu navegador.
Os cookies de rastreamento de conversões são armazenados com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD: o operador do site possui um interesse legítimo em analisar o comportamento do utilizador para otimizar tanto o seu site como a sua publicidade.
Para mais informações sobre o Google AdWords e o Google Conversion Tracking, visite a política de privacidade da Google:
https://www.google.de/policies/privacy/
Poderá, em qualquer altura, configurar o seu navegador de modo a informá-lo sobre a utilização de cookies, para que possa decidir, caso a caso, a sua aceitação. Em alternativa, poderá configurar o seu navegador para aceitar cookies automaticamente em determinadas condições, para os rejeitar sempre ou ainda para os apagar automaticamente sempre que encerrar o seu navegador. Todavia, a não aceitação de cookies poderá limitar a funcionalidade deste site.
Este site utiliza as chamadas Web Fonts, fornecidas pela Google, para a representação uniforme de tipos de letra. Sempre que acede a uma das nossas páginas, o seu navegador carrega para a cache as Web Fonts necessárias para exibir corretamente os tipos de letra e o texto necessário.
Para este efeito, é necessário que o seu navegador estabeleça ligação com os servidores da Google. Consequentemente, a Google toma conhecimento de que o nosso site foi acedido através do seu endereço IP. A utilização das Google Web Fonts tem como fundamento a necessidade de apresentar a nossa oferta online de forma apelativa e uniforme, o que constitui interesse legítimo, segundo o Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.
Caso o seu navegador não seja compatível com Web Fonts, será utilizado um tipo de letra padrão.
Para mais informações sobre as Google Web Fonts e como utilizam os dados pessoais dos seus utilizadores, consulte:
https://developers.google.com/fonts/faq
e na política de privacidade do Google em
https://www.google.com/policies/privacy/.
Este site utiliza o serviço de mapas Google Maps, através de uma API. Este serviço é prestado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
O registo do seu endereço IP é necessário para utilizar as funcionalidades do Google Maps. Esta informação é usualmente transferida para servidores Google nos EUA, onde é armazenada. O operador deste site não tem qualquer influência sobre esta transmissão de dados.
O Google Maps é utilizado com vista a tornar a apresentação das nossas ofertas mais apelativa, assim como a facilitar a procura dos locais físicos indicados no site, o que constitui interesse legítimo, na aceção do Art. 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.
Para saber mais sobre como a Google trata os dados pessoais recolhidos, consulte a sua política de privacidade, disponível em
The GTCs are applicable for the Products supplied to the Buyer from LORENTZ. All agreements, quotations, order confirmation, prepayment invoices and invoices are governed solely by the GTCs. The buyer confirms the acceptance of the GTCs with placing an order and/ with acceptance of delivery. Any different or conflicting conditions from the Buyer, which are not explicitly confirmed by LORENTZ in written form, are not binding. Express contradiction or non-acceptance of alternative terms proposed by the Buyer is not required.
Quotations or any other form of an offer from LORENTZ are subject to alteration and must be made in writing. All documents contained in the quotation such as COMPASS layouts, diagrams, illustrations, weights, volumes and other measurements are indicative unless they have been expressly stated to be binding. Availability of products offered in the quotation, are subject to prior sale. LORENTZ reserves the copyrights and ownership of quotations and all offer documentation. Quotations and all offer documentation should not be made available to third party with-out upfront written approval of LORENTZ. A Contract is only formed when written order confirmation has been provided by LORENTZ.
If written order confirmation has been provided, then it is decisive regarding production time, type, volume of the delivery and price. Minor alterations of the Products to be supplied in terms of design, form, construction and the values stated in the description are permissible, provided they do not impede the intended use, quality or function. Any obvious mistakes including printing, arithmetical, spelling or costing errors are not binding and do not give basis for claims.
LORENTZ list prices apply for Products. On some Products a Buyer discount may apply but it must be explicit stated. List prices and Buyer discounts may change overtime and it is buyer responsibility to verify with LORENTZ the latest valid price lists and discounts. Any discounts are either project or partner accreditation level related and remain subject to change at LORENTZ discretion.
Unless separately agreed, prices of LORENTZ are EXW (ex-works, Incoterm-Code 2010) including loading and standard road transit packaging. Prices do not include value-added taxes or any additional services.
All invoices from LORENTZ, if not otherwise agreed, are due immediately, net without any further discounting. Payment is deemed to be made when our account is credited.
If alternative payment terms have been agreed in writing, any failure to meet the payment terms will automatically void any rebates, accreditation benefits and other incentives which have been granted. An interest payment amounting to 8% above the applicable base interest rate will also become automatically due.
If the Buyer declines delivery, cancels or significantly reduces volume of the confirmed order, then LORENTZ is entitled to immediately claim 20% of the total order value as compensation and reserve the right to claim higher amount, if damages can be proven. If the Buyer has ordered customized or non-standard Products the confirmed order cannot be cancelled or reduced and the order value will be due.
Production/Delivery times and deadlines stated by LORENTZ provide an estimated ready to ship, EXW date. Ready to ship dates are approximations and only become binding when they have expressly confirmed in writing by LORENTZ as final ready to ship dates. Production/delivery times begin upon receipt of order confirmation or once technical and commercial questions have been resolved, whichever comes last. If the buyer is in default satisfying his own obligations or making any agreed advance payments, the production/ delivery times will be extended accordingly.
Partial, excess, short or early deliveries are allowed as long as they are not unreasonable and are not explicitly excluded with written confirmation of LORENTZ.
If any shipment, pick-up of a shipment at EXW location by freight for-warder commissioned by the Buy or the acceptance of Products is delayed for reasons within the responsibility of the Buyer, LORENTZ is entitled, starting one month after notification of readiness, to charge the incurred costs of $100 or 0,5% of the invoice amount per month, which-ever is the maximum.
For non EXW transactions the Buyer should carefully inspect the Products on receipt. Any visual or obvious defects must be reported to LORENTZ immediately in written form including photographs of Products and packing.
Transfer of risk will pass when Products are accepted by the Buyer. The acceptance must be performed without any delay on the acceptance date or after the notification that Products are ready to ship. The Buyer cannot refuse acceptance due to an insignificant defect or any other reason beyond LORENTZ responsibility.
In case of force majeure events, government imposed conditions or any other circumstances for which LORENTZ is not responsible (for example strikes, civil unrest, embargoes, natural disasters) that impact our or our suppliers performance exempt LORENTZ from our Ready to ship obligation for the duration of the effects of these events. We may withdraw from the agreement if we cannot expect to perform within reasonable time for the above reasons. Withdrawal in force majeure situations does not entitle the Buyer to damage compensation.
The Buyer is responsible for the provision of all necessary information, documentation, permits, approvals and any other special regulations that apply to his business and import of Products. Buyer is obligated to accept delivery, even if such permits and approvals are not granted or not grant-ed in time.
LORENTZ retains title to Products until all payments due under the business relationship have been received. In the event of a breach of contract by the Buyer, particularly default in payment, we have the right to withdraw from the contract by providing seven days written notice and confirming that Products must be returned to LORENTZ in good condition at the Buyer cost. The buyer is obligated to surrender the Products.
Where the Buyer has further processed the Products or they have been indivisibly connected or combined to other items that do not belong to LORENTZ, LORENTZ reserves title of the Products. In this case LORENTZ acquires joint title to the new item proportionate to the value of the Products sold.
Where payments are due and Products have been resold or the legal status of the Buyer changes, the Buyer assigns to LORENTZ all present or future claims to which it is entitled with regard to the value of the Products supplied. The Buyer is authorized, until such right is withdrawn by LORENTZ, to collect the claims arising from the resale or distribution. At LORENTZ request the Buyer shall inform his debtor of the assigned claim and provide the necessary information and documentation to assert the rights against the debtor and inform the debtor on LORENTZ behalf.
LORENTZ reserve all rights, including but not limited to, copyrights, ownership rights and other intellectual property rights on Products sup-plied to the buyer in electronic or any other form. They may not be copied, forwarded or disclosed to any third party unless explicitly confirmed in written form by LORENTZ.
We reserve the right to withdraw the grant of software usage rights and access to privileged information for the Buyer, if the buyer is more than 30 days in default of payment.
LORENTZ warranty is defined by the warranty policies of the Products available to all buyers on partnerNET. Warrant policies can also be provided on request.
The Buyer must provide LORENTZ with adequate time and opportunity to analyze, provide any replacement parts or conduct repairs that we deem necessary. This may include but Is not limited to access to the defective parts, use of our analytical tools and IT equipment. With adequate opportunity LORENTZ is exempt from all liabilities.
If the Buyer or any third party performs improper repairs or analysis on Products without giving LORENTZ the opportunity to rectify the defect, LORENTZ is exempt from all liabilities and consequences.
The Buyer should return defective parts at the request of LORENTZ. If warranty replacement has been granted the Buyer should store the defect parts for six weeks in case they are needed for analysis by LORENTZ. After the six weeks the Buyer is obligated to destroy and scrap the defect product.
The Buyers right to demand compensation for fault based claims is restricted to cases of
In the event of a negligent breach of material contractual obligations (cardinal obligations) the claim is limited to the amount of the foreseeable damages typical for this kind of defect. Liability cannot exceed the value of the specific contract between the Buyer and LORENTZ or USD 25.000 which-ever is the lower.
All further compensation claims are excluded.
LORENTZ grants upon the provision and payment of software a non-exclusive, non-transferrable contractual right to use the software for the business purpose it is made for.
LORENTZ reserves all other rights in and to the software including related material and documentation.
Buyer shall be responsible for ensuring that the hardware used for the Software is suitable for the requirements.
Place of performance for all deliveries EXW LORENTZ warehouse Germany is Henstedt-Ulzburg/Germany, for all deliveries EXW LORENTZ factory it is Beijing/China.
Legal venue for all disputes, including cross border legal disputes, with buyers of any delivery of LORENTZ is Hamburg/Germany. LORENTZ is also entitled to file at the Buyers registered business location. The law of Germany applies also to all written agreements concluded in the context of the business relationship unless they contain an alternative applicable law clause. The German language wording of the GTCs will be used in cases of doubt.
Should a provision in these general terms and conditions or a provision in any other agreements be or become invalid, this shall not affect the validity of the remainder of the provision or agreements. A valid provision which comes as close as possible to the intention of the parties is deemed to have been agreed in place of the invalid provision. The same resolution applies in the event of an omission.
The following provisions govern the exchange of information between LORENTZ and any natural or legal person that is not an employee of LORENTZ and acts as sender or recipient of information in connection with the contractual relationship (each an “External Party”). For the purposes of these provisions, the term External Party includes the Customer.
By entering into a contract with LORENTZ or by exchanging information with LORENTZ, the External Party agrees that such exchange is subject to these provisions.
These provisions constitute the information security agreement governing the exchange of information between LORENTZ and the External Party, unless and until superseded by a more specific written agreement signed by both parties.
LORENTZ shall only exchange information with External Parties whose identity and authorization have been appropriately verified.
Depending on the criticality of the information and the risk assessment, LORENTZ may require one or more of the following identification and authentication methods, or equivalent measures:
The External Party shall cooperate with such identification and authentication measures and shall ensure that only duly authorized persons act on its behalf when communicating with LORENTZ or accessing information or systems provided by LORENTZ.
The External Party shall ensure that access to information received from LORENTZ, and access to any LORENTZ systems or applications, is granted strictly on a need-to-know basis and limited to users authorized for the respective purpose.
The External Party shall implement and maintain appropriate technical and organizational access controls, including at least:
LORENTZ reserves the right to approve, restrict or revoke the External Party’s access rights to information and systems where required for information security, data protection, legal or compliance reasons.
Integrity and non-repudiation
The parties shall take reasonable measures to safeguard the integrity of information exchanged and to ensure, where appropriate, non-repudiation of critical transactions.
Such measures may include, as appropriate:
The External Party shall not circumvent, disable or interfere with integrity or logging mechanisms implemented by LORENTZ in systems or services used for the exchange of information.
The parties shall use industry-standard technical and organizational measures, in line with the state of the art and a risk-based approach, to protect information in transit against unauthorized access, alteration, loss or destruction.
This includes, without limitation, the use of secure communication protocols (such as TLS or equivalent), encryption of sensitive information where appropriate, and secure handling of physical media and portable storage devices.
Where LORENTZ specifies particular transmission channels or security measures for certain types of information (for example secure portals, encrypted e-mail gateways, secure file transfer services), the External Party shall use such channels or measures for the specified purposes and types of information.
Each party shall notify the other without undue delay of any actual or suspected information security event or incident relating to information exchanged under these provisions. This includes, in particular:
The External Party shall promptly inform LORENTZ of any identified vulnerabilities in systems, applications or processes that are used to exchange information with LORENTZ, where such vulnerabilities could reasonably pose a risk to LORENTZ information or systems.
The External Party shall cooperate with LORENTZ in investigating, mitigating and remediating information security events or incidents and shall provide all relevant information reasonably requested by LORENTZ for that purpose.
The External Party shall comply with the information classification and handling requirements communicated by LORENTZ from time to time, including any “Information Classification Policy” or equivalent documentation referenced in the applicable agreement or otherwise made available to the External Party.
Where LORENTZ labels information as confidential, restricted or with a similar classification, the External Party shall handle such information strictly in accordance with the corresponding handling instructions, including with respect to storage, access, transmission, copying, retention and destruction.
If the External Party applies its own information classification scheme, it shall ensure that the level of protection afforded to information received from LORENTZ is at least equivalent to that required by the classifications and instructions issued by LORENTZ.
The parties shall comply with all applicable intellectual property, copyright and related laws in connection with the exchange and use of information under these provisions. No license to use any intellectual property rights of LORENTZ is granted except as explicitly agreed in writing.
Each party shall comply with applicable data protection and privacy laws, including, where applicable, the EU General Data Protection Regulation (GDPR), when processing personal data exchanged in connection with the contractual relationship.
Where LORENTZ processes personal data on behalf of the External Party, or the External Party processes personal data on behalf of LORENTZ, the parties shall enter into a separate data processing agreement or other documentation required under applicable data protection laws. In the event of any conflict between these provisions and such data processing agreement, the latter shall prevail for the processing of personal data.
External Parties acting as suppliers or service providers to LORENTZ shall, in addition to these provisions, comply with the information security and supplier management requirements issued by LORENTZ from time to time, including any “Supplier Information Security Requirements” or similar documents referenced in the relevant purchase order, framework agreement or other contractual documentation.
Subject to reasonable prior notice and confidentiality obligations, LORENTZ may conduct, or have conducted by a third party, reasonable audits or assessments of the External Party’s compliance with such requirements, to the extent necessary to verify adherence to these provisions and applicable contractual obligations.
LORENTZ may update or supplement the information security requirements set out in these provisions where necessary to reflect changes in the state of the art, applicable law, recognized standards or the risk situation. LORENTZ shall notify the External Party of material changes in an appropriate manner.
If the External Party reasonably demonstrates that it cannot implement a material change using reasonable efforts, the parties shall discuss in good faith an alternative solution that provides an equivalent level of protection. If no such solution can be agreed, the parties’ rights of termination under the applicable agreement shall remain unaffected.
Escolha quais servicos externos configurados podem carregar neste website.